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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,550 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 3 months ago (13/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Sejour agréable y revenir en ete

Bonjour Madame DURAND,

Merci beaucoup pour votre retour.

Nous sommes ravis que votre séjour ait été agréable et que vous envisagiez de revenir nous voir cet été.

Nous vous remercions également pour vos excellentes notes concernant l’accueil, la chambre, la propreté et la localisation.

Concernant le petit-déjeuner, nous avions effectivement une machine à café sur les deux en panne ce jour-là, mais la seconde était bien fonctionnelle afin d’assurer le service. Nous vous prions de nous excuser pour ce désagrément.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement !

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Satisfaisante Je suis déjà venue dans votre établissement et j'y reviendrai.

Bonjour Madame LAURENT

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a été satisfaisant et que vous avez choisi de revenir dans notre établissement.

Votre fidélité est la plus belle des récompenses pour nos équipes, et nous serons heureux de vous accueillir à nouveau très prochainement !

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By Kurtz
Business
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (12/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Ca c esr bien passe juste il y a eut bezucouo de bruit et a 3h j etais reveille par une fete

Bonjour Monsieur Kurtz,

Nous sommes ravis que votre séjour se soit globalement bien passé.

Nous sommes en revanche désolés pour les nuisances sonores rencontrées durant la nuit. Des clients ont célébré leur mariage ce soir-là et sont rentrés tard dans la nuit, ce qui a malheureusement engendré du bruit. Nous vous présentons toutes nos excuses pour la gêne occasionnée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau dans des conditions plus calmes lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Je recommande cet appart hôtel.
Spacieux, calme et bien situé.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (11/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Assez sale c’est dommage

Bonjour Monsieur MALVE,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, l’accueil ainsi que la chambre.

Nous sommes en revanche désolés que la propreté de la salle de bain et l’état de certains matériaux n’aient pas été à la hauteur de vos attentes. Pour information, nous avons récemment entrepris une rénovation partielle de nos appartements et poursuivons actuellement les travaux, notamment sur les sols et les salles de bain, afin d’améliorer durablement le confort et la qualité de nos prestations.

Vos remarques sont précieuses et nous permettent de continuer à nous améliorer.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By HADJERIS LILIA
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 months ago (10/02/2026)
Date of experience: 02/2026

En général, le séjour était très satisfaisant. Une chose est sûre, si je reviens à Mulhouse une autre fois c'est sûrement là que je descendrai.

Bonjour LILIA,

Merci beaucoup pour votre excellent retour 😊
Nous sommes ravis que votre séjour ait été très satisfaisant et que notre localisation, proche de la gare ainsi que des commerces, vous ait convenu.

Un grand merci également pour votre mention à l’égard de Mario.
Nous sommes très heureux de pouvoir compter sur des collaborateurs comme lui au sein de notre équipe : c’est une véritable fierté pour nous.

Nous serons enchantés de vous accueillir de nouveau lors de votre prochain passage à Mulhouse !

Cordialement
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 3 months ago (09/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Satisfaisant et accueil sympathique

Bonjour Monsieur RIMMELSPACHER,

Merci beaucoup pour votre retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, le calme, l’accueil et notre petit-déjeuner.

Concernant les éléments endommagés ou en fonctionnement imparfait dans la chambre, nous tenons à vous informer que nous avons récemment entrepris une rénovation partielle de nos appartements et poursuivons actuellement les travaux, notamment sur les sols et les salles de bain, afin d’améliorer encore le confort et la qualité de nos prestations.

Vos commentaires sont précieux et nous aident à continuer à progresser.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt !

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 months ago (07/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Très accueillant du début à la fin, le séjour s’est très bien passé.

Bonjour Monsieur KACI,

Merci beaucoup pour votre commentaire.
Nous sommes ravis d’apprendre que l’accueil et votre séjour se sont très bien déroulés du début à la fin.

Au plaisir de vous recevoir de nouveau très prochainement !

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By Chaudeau
Business
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 01/2026

Bonne expérience dans votre établissement

Bonjour Monsieur Chaudeau,

Merci beaucoup pour votre retour positif et pour avoir partagé votre expérience au sein de notre établissement.

Nous sommes ravis que la localisation, l’accueil et l’écoute de notre équipe aient répondu à vos attentes, et que le séjour soit resté dans votre budget.
Nous prenons également bonne note de votre remarque concernant le petit-déjeuner. Vos suggestions sont précieuses et nous aideront à continuer à améliorer la variété proposée.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 months ago (04/02/2026)
Date of experience: 02/2026

Great location, very attentivd a d friendly staff.

Dear Natalya,

Thank you very much for your kind feedback!
We are delighted to hear that you appreciated our great location as well as the attentiveness and friendliness of our staff.

We look forward to welcoming you back again soon.

Best Regards
Vanessa
Manager
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