ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,744 reviews
:
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Belle hôtellll🥰♥️.’’´´

Bonjour Adel,

Un grand merci pour votre superbe note et votre commentaire 🥰♥️
Nous sommes ravis que votre séjour vous ait pleinement satisfait, notamment la localisation, l’accueil, la chambre ainsi que la propreté.

Lors de votre prochain séjour, n’hésitez pas à profiter également de notre petit-déjeuner 😉

Ce sera un réel plaisir de vous accueillir à nouveau !

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (07/06/2026)
Date of experience: 05/2026

IT WAS GOOD -
NICE CITY

Dear Snezhana Stefanova,

Thank you for your review and for sharing your experience with us. We are pleased to hear that you enjoyed your stay and appreciated the city.

We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit.

Kind regards,
Vanessa
Manager
By BR
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (05/06/2026)
Date of experience: 06/2026

C'est la 3ème fois que je réserve (la première fois réservation de 2 chambres car accompagnée de mon fils) et malgré cela je note que les remarques faites pour l'attribution des chambres ne sont jamais prises en compte. Au check-in vous m'informez que vous ne pouvez pas répondre systématiquement aux souhaits des personnes ce que je peux comprendre, le problème est qu'à chaque check-in vous me répondez la même chose ... donc à quoi sert-il de préciser nos remarques si à chaque fois il faut argumenter pendant 15 mn à l'accueil...pour avoir la chambre souhaitée

Bonjour Madame RHOUL,

Nous vous remercions tout d’abord pour votre fidélité et pour avoir choisi notre établissement à plusieurs reprises. Nous sommes sincèrement désolés de lire que votre expérience n’a pas été pleinement satisfaisante.

Concernant vos demandes de chambre, nous comprenons parfaitement votre frustration. Les préférences telles qu’une chambre côté rue ou côté parking, avec un grand lit ou deux lits séparés, sont bien prises en compte par nos équipes. Cependant, leur attribution reste soumise aux disponibilités au moment de votre séjour. Cette information est d’ailleurs précisée lors de la réservation lorsque les commentaires sont renseignés. Soyez assuré que nous faisons toujours de notre mieux pour répondre favorablement aux souhaits de nos clients.

Nous vous remercions également pour votre retour sur la chambre. En effet, nous avons récemment rénové les sols et les salles de bain de plusieurs appartements et espérons pouvoir poursuivre prochainement ces améliorations avec la rénovation des espaces cuisine.

Enfin, nous vous présentons nos plus sincères excuses concernant la propreté de votre logement, cela n'est pas conforme à nos standards de qualité. Votre commentaire a été transmis à notre équipe afin qu’une vigilance particulière soit apportée sur ce point.

Nous espérons avoir l’opportunité de regagner pleinement votre confiance lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,

La Direction
Vanessa
Responsable Résidence
By Winfried
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Wir hatten eine sehr gute Zeit in Mulhouse. Das Residhotel war der perfekte Ausgangspunkt, um die Stadt zu erkunden. Das Personal war freundlich, das Frühstück sehr gut und insgesamt war das Angebot sehr preiswert.
Wir kommen gerne wieder!

Dear Winfried,

Thank you very much for your excellent feedback following your stay in Mulhouse.

We are delighted to hear that you had a wonderful stay and that our residence was an ideal starting point to discover the city. We truly appreciate your kind comments regarding our staff, breakfast, and value for money.

We have also taken note of your remark regarding cleanliness as part of our ongoing efforts to improve our services.

We would be very pleased to welcome you again on your next visit.

Kind regards,
Vanessa
Manager
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Personnel charmant et compétent

Cher Monsieur, Chère Madame Anstett,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour très positif.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez apprécié le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel.
Vos compliments sont une belle récompense pour nos équipes et nous encouragent à continuer à offrir un service de qualité.

Nous serions très heureux de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Bastante buena excepto por lo comentado anteriormente

By J. Böhm
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Beinahe perfekt.

Die dünneren Vorhänge hätten eine Wäsche verdient und es drang relativ viel Straßenlärm durch das Fenster.

Personal, Sauberkeit, Zimmergröße, Ausstattung, Lage alles prima, daher fallen die zwei Punkte oben nicht stärker ins Gewicht.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (04/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Très bonne expérience et très bon accueil

Chère Madame Tastet,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour.

Nous sommes ravis d’apprendre que vous avez passé une très bonne expérience et que vous avez particulièrement apprécié la qualité de l’accueil ainsi que le service du petit-déjeuner. Votre message sera transmis à notre équipe, et tout particulièrement à Alma, qui sera très touchée par votre reconnaissance de son engagement et de son professionnalisme.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By JULIEN
Business
50-59 years
Reviewed: 2 months ago (03/06/2026)
Date of experience: 06/2026

Petit hotel sympa calme et bien placé. Un petit rafraichissement serait un plus mais c'est propre et c est le principal.

Bonjour Julien,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le calme de notre établissement, son emplacement ainsi que la qualité de l’accueil. Votre retour concernant la propreté et le rapport qualité/prix est également apprécié.

Concernant votre remarque sur le rafraîchissement des chambres et de la salle de bain, nous vous informons que près de 90 % de nos logements ont déjà été rénovés récemment. Les 10 % restants feront également l’objet de travaux dans un avenir proche afin d’améliorer encore le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Ilva
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 months ago (02/06/2026)
Date of experience: 05/2026

Ottimo tutto curato. Ci ritornerei. Un grande grazie al receptionist molto gentile e disponibile.

Dear Ilva,

Thank you very much for your wonderful feedback.

We are delighted to hear that everything was perfect during your stay and that you particularly appreciated our central historic location, the cleanliness, and the kitchenette facilities.
It is also a great pleasure to know that our reception team made such a positive impression on you thanks to their kindness and helpfulness.

We will gladly share your kind words with our team, as this is a great source of motivation for us.

We look forward to welcoming you back with great pleasure on your next visit.

Kind regards,
Vanessa
Residence Manager
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