ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,666 reviews
:
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bien placé, très pratique, grandes chambres simples mais confortables et bon accueil.

By Regis
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (20/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Tout était parfait pour la gamme de location,je recommande vivement

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (19/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Plutôt mauvaise,
Altercation avec la « responsable » sur place qui nous a certifié que nous mentions, qu’il n’était pas possible qu’on nous ait confirmé une chambre avec balcon MAIS sans vérifier au préalable nos échanges mail datant du 11 juin !!!!
Elle a été obligée de l’admettre mais très désagréablement envers nous …
Le lendemain jour de notre départ, toujours aussi désagréable…

Bonjour Monsieur,

Nous sommes navrés de lire que vous n'avez pas apprécié votre séjour.

Tout d'abord, la responsable ne vous a à aucun moment traité de menteur, simplement dit que ce n'était pas leur politique de réservation, que sur internet vous louez une catégorie et non un numéro de chambre.
Nous ne vendons pas, à Mulhouse Centre, de "Studio avec Balcon", uniquement "Studio pour 1 à 2 personnes", votre choix, nous vous avons donc attribué le bon type de studio.
La jeune stagiaire qui vous a répondu, a fait une erreur, toute l'équipe s'en est excusée et elle est restée très calme et cordiale, par rapport à votre attitude très agressive et impolie.
Le lendemain, vous avez rendu votre clef sans même dire bonjour à la réceptionniste et la responsable n'était pas sur place, nous accusons donc vos propos diffamatoires envers elle.
Sachez que votre attitude a été signalée à Booking.com, car malgré nos excuses et nos gestes commerciaux, vous êtes resté acrimonieux envers notre équipe.

Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
By Luigi Volta
Family
80+ years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Buono, nessuna sorpresa. Moderno, pulito e pratico.

By Camus
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (18/07/2023)
Date of experience: 06/2023

Très bien dans tous les domaines

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Bonne localisation et une personne bienveillante à l’accueil.

By Alcoverro
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (16/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Très bon rapport qualité prix je recommande absolument

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Very good. Spacious room with functional kitchen, certainly would suit a longer stay.

By Brégand
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

L'essentiel était présent. Le mobilier à bien vécu également mais cela ne nous impacte pas directement plutôt pour le personnel. Tout y était croissants pain céréales jus orange choix du café et des accompagnements très appréciable nous n'avons manqué de rien

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (14/07/2023)
Date of experience: 07/2023

Difficile car il faisait chaud dans l'appartement

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