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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,419 reviews
:
By Davide
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Piacevole,da ripetere.

By Manoha
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bonne literie, clim fonctionnelle. Très bien pour passer une nuit d'étape. Juste le soucis d'odeur de tabac et les Vmc qui ne fonctionnaient pas dans les salles de bains. Bon accueil du personnel.

Bonjour Monoha,

Nous sommes ravis que vous avez apprécié votre séjour ainsi que le confort de notre literie.
Nous vous présentons nos excuses pour les mauvaises odeurs. Notre résidence est non-fumeur, mais malheureusement certaines personnes font preuve d'incivilité et fument quand même dans les appartements. Quand cela arrive, nous faisons notre maximum pour éliminer cette odeur.
Nous espérons vous accueillir de nouveau très prochainement.
Bien à vous
Service Qualité
Laura
By Yannick D
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bon accueil du personnel qui reste disponible et à l'écoute.

Cher Yannick,
Nous vous remercions pour ce retour , nous sommes très heureux que vous ayez apprécié votre séjour ! Mille mercis de vos commentaires élogieux sur notre équipe de réception, l'accueil est le cœur de notre métier.
Nous espérons avec le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Bien à vous
Service Qualité
Laura
By chappel
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

l'hôtel est bien situé mais chambre et hall sont peu accueillants. La chambre est franchement triste : les meubles sont tous abîmés. Hôtel à rafraichir urgemment !

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

très bon séjour passé dans votre établissement

By Robert
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Plus que mauvaise.Vous me changer les dates de séjour et j'ai aucune possibilité de changer. Frais de déplacement pour rien. Payement des frais de séjour pour rien. recherche d'un autre hotel encore le soir.

Bonjour Robert,

Nous vous indiquons que vous avez opté pour tarif non modifiable, non remboursable qui vous permet de bénéficier d'un tarif préférentiel.
Par conséquent, il est bien mentionné qu'aucune modification ne peut être effectuée.
Nous vous invitons pour un prochain séjour à opter pour un tarif flexible.
Cordialement
Service Qualité
Laura
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Un très bon séjour dans un hôtel bien organisé et tenu par un personnel compétent et sympathique

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Expérience correcte !

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Goed perfecte locatie.

Dear Marie-Louise,
Thank you for your comment.
We are delighted to hear that you enjoyed the location of our hotel.
We hope to see you again soon.
Sincerely
Quality Department
Laura
By Sengchanh Julie
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/08/2022)
Date of experience: 08/2022

C'était un très bon séjour. Je recommande.

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