ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,463 reviews
:
By Abraham
Business
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

la situation de l'hotel est bonne en centre ville. des choses à améliorer dans les chambres.

Bonjour Monsieur Abraham,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre retour suite à votre séjour parmi nous.

Nous sommes ravis que notre emplacement en plein centre-ville ait répondu à vos attentes.
Concernant les améliorations à apporter dans les chambres, nous souhaitons vous informer que notre résidence a déjà bénéficié d’une rénovation partielle.

Nous poursuivons progressivement les travaux, notamment avec la rénovation des sols et des salles de bain, afin d’offrir un meilleur confort à l’ensemble de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour vous faire découvrir ces améliorations.

Très belles fêtes de fin d’année ✨🎄

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 12/2025

Appartamento vicinissimo al centro con l'opportunità del parcheggio coperto
Camera pulita ma molto minimale
Gentilissimi i ragazzi della reception

Dear Guest,

Thank you very much for your feedback!

We are delighted to read that you enjoyed the central location of our residence and the convenience of our covered parking.
We are also very pleased that you appreciated the cleanliness of the apartment and the friendliness of our reception team, your kind words mean a lot to us.

We hope to have the pleasure of welcoming you again on your next visit to Mulhouse.

We wish you wonderful holiday celebrations ✨🎄

Kind regards,
Vanessa
Manager
By Mike
Business
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (02/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Geht so bis mittel. Nicht so toll das zimmer

Lieber Mike,

Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihr Feedback mit uns zu teilen.

Es freut uns sehr, dass Sie mit der Freundlichkeit unseres Teams zufrieden waren und unsere Lage für Sie passend war.
Wir bedauern jedoch, dass das Zimmer Ihre Erwartungen nicht vollständig erfüllt hat.

Bitte wissen Sie, dass wir unsere Studios schrittweise renovieren und kontinuierlich daran arbeiten, den Komfort zu verbessern. Ihr Feedback hilft uns sehr dabei, die richtigen Prioritäten zu setzen.

Wir hoffen, Sie bei einer nächsten Reise nach Mulhouse erneut begrüßen zu dürfen, vielleicht in einem unserer bereits modernisierten Studios.

Wir wünschen Ihnen eine wunderschöne Weihnachtszeit. ✨🎄

Mit freundlichen Grüßen,
Vanessa
Manager
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (01/12/2025)
Date of experience: 11/2025

Acceuil très chaleureux !

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que l’accueil vous ait plu. Notre équipe exerce son métier avec passion et engagement au quotidien, et cela fait plaisir de le voir reconnu.

Très belles fêtes de fin d’année ✨🎄

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Antonio
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 months ago (30/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Bien équipement salle de bain un peu vieillot

Bonjour Monsieur Antonio,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour !

Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien déroulé. 😊

Concernant votre remarque sur l’équipement de la salle de bain, sachez que nous avons déjà rénové partiellement nos studios, et les prochaines étapes concernent justement les salles de bain ainsi que les sols. Ces améliorations sont en cours de planification.

Nous vous remercions pour votre commentaire, qui nous aide à poursuivre nos efforts d’amélioration continue.

Très belles fêtes de fin d’année ✨🎄

Cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
By Lili
Friends
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Everything was good at this price!

Dear Lili,

Thank you very much for your kind feedback! We are glad that you enjoyed your stay and found it good value for the price.

We also note your suggestion regarding a hairdryer, please know that we have hairdryers available at reception upon request.

We look forward to welcoming you again and wish you a wonderful holiday season ✨🎄

Kind regards,
Vanessa
Manager
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Le seul inconvénient est la rampe d'accès aux garages en sous-sol, qui oblique à angle droit à droite pour accéder aux places. La largeur est des plus réduites pour le passage du véhicule qui interdit tout croisement d'auto sortante. A ce sujet, la sortie est plus problématique avec une vitesse quasi-nulle pour prendre le virage afin d'éviter de rayer la carrosserie. J'ai dû faire patiner les roues pour remonter la pente avec difficultés. Pour éviter d'être immobilisé en bas, il est vivement recommandé de mettre en place un revêtement ou un tapis anti-dérapant qui permette de remédier à ce grave inconvénient

Bonjour Monsieur Delavenay,

Un grand merci pour votre retour ainsi que pour votre fidélité.
Nous sommes ravis de lire que votre séjour s’est bien déroulé et que notre localisation, l’accueil de nos équipes ainsi que le confort et la propreté de votre chambre ont été à la hauteur de vos attentes.

Concernant la rampe d’accès au parking, nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de vos remarques détaillées. Nous avons pleinement conscience de la difficulté liée à la pente et au virage serré. Soyez assuré que nous travaillons actuellement sur ce point afin de trouver la solution la plus adaptée pour améliorer la sécurité et le confort de tous nos clients.

Nous vous présentons à nouveau nos condoléances pour votre tante et espérons avoir le plaisir de vous accueillir dans de meilleures circonstances lors d’un prochain séjour.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année ✨🎄

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Muy satisfecha. El recepcionista de la tarde fue un encanto. Muchas gracias

Dear Victoria Delsart Ortiz,

Thank you very much for your wonderful feedback!

We are delighted to hear that you were very satisfied with your stay and that our evening receptionist made such a positive impression.
Your kind words mean a lot to us.

We hope to have the pleasure of welcoming you back on a future visit to Mulhouse.

Wishing you very happy holidays ✨🎄

Kind regards,
Vanessa
Manager
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 months ago (29/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Très bon accueil, équipe à l'écoute

Bonjour Monsieur SAURA,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour la note que vous nous avez attribuée !

Nous sommes ravis que l’accueil et l’écoute de notre équipe aient participé à la réussite de votre séjour. Votre satisfaction est notre meilleure récompense.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Mulhouse.
Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année ✨🎄

Cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 months ago (27/11/2025)
Date of experience: 11/2025

Tout s’est très bien passé. Le petit déjeuner était très complet, les chambres accueillantes et bien équipées. Personnel à l’accueil aimable. Rien à redire

Bonjour Madame LECLERCQ,

Un grand merci pour votre superbe retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour s’est très bien déroulé et que vous avez particulièrement apprécié notre petit-déjeuner, le confort de nos chambres ainsi que l’amabilité de notre équipe. Cela nous fait vraiment plaisir !

Nous prenons également note de votre remarque concernant le stationnement.
En effet, le centre-ville peut être parfois difficile d’accès en voiture, et nous sommes toujours disponibles en réception pour vous proposer des solutions pratiques lors de votre arrivée.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.
Très belles fêtes de fin d’année 🎄✨

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
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