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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,402 reviews
:
By Fanny DUMOND
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (27/01/2026)
Date of experience: 01/2026

très bon séjour, juste une remarque, à mon étage, le 4ème, je n'ai pas vu la sortie de secours, il y a une porte qui ressemble aux portes des chambres sur laquelle il est écrit en tout petit "escalier" mais en cas d'incendie par exemple il est impossible de savoir où cet escalier est situé si on ne veut pas prendre l'ascenseur, je pense que la signalitique est à améliorer.

By Dominique
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bon rapport qualité-prix pour une chambre avec en plus kitchenette

Bonjour Dominique,

Merci beaucoup pour votre excellent retour.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le très bon rapport qualité-prix ainsi que la kitchenette, et que notre emplacement en centre-ville et l’accueil aient répondu à vos attentes.

Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain séjour à Mulhouse.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

satisfaite de mon expérience

Bonjour Finance,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour le temps que vous avez consacré à partager votre expérience.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, l’accueil, le confort du studio ainsi que la qualité de notre petit-déjeuner. Vos compliments sur la propreté et le rapport qualité/prix nous font très plaisir et seront transmis à toute l’équipe.

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant l’absence de coffre-fort et de bonde dans la baignoire.
Vos retours sont précieux et nous aident à améliorer continuellement nos prestations, notamment dans le cadre des rénovations en cours.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Mulhouse.

Bien cordialement,
vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bonne expérience qui répondait tout à fait à mes attentes !

Bonjour Monsieur, Madame Janssens,

Merci beaucoup pour votre excellent retour !
Nous sommes ravis d’apprendre que votre séjour a pleinement répondu à vos attentes.

Ce sera un plaisir de vous accueillir de nouveau lors d’un prochain passage à Mulhouse.

Bien cordialement,
Vanessa
Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Dans l’ensemble plutôt correct sauf un petit manque de propreté

Bonjour Jérôme,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement, à proximité immédiate du tramway, de la gare et du centre-ville.

Nous sommes toutefois désolés d’apprendre que la propreté n’a pas entièrement répondu à vos attentes. Votre remarque a bien été prise en compte et transmise à notre équipe afin d’y apporter les améliorations nécessaires.

Nous tenons également à vous informer que notre établissement est actuellement en cours de rénovation. Après une première phase déjà réalisée, nous poursuivrons prochainement avec la rénovation des sols ainsi que des salles de bain, dans le but d’améliorer encore le confort et la qualité de nos hébergements.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Oufae
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Bon localisation au centre de ville près de tout , juste les équipements au sein de la chambre étaient modestes , séchoir ,,,

Bonjour Oufae,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre excellente note concernant notre localisation en plein centre-ville.

Nous prenons bonne note de votre remarque concernant les équipements en chambre. Nous tenons à vous informer que nous venons de réaliser une première phase de rénovation de nos appartements et que celle-ci se poursuivra prochainement, notamment avec la rénovation des sols et des salles de bain, afin d’améliorer encore le confort de nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir ces améliorations.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Bernard
Business
60-69 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

résidence avec un concept efficace

Bonjour Bernard,

Un grand merci pour votre excellent retour et pour cette note parfaite !
Nous sommes ravis que le concept de notre résidence vous ait pleinement satisfait, ainsi que la localisation, l’accueil, le confort et la propreté.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense, et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 2 weeks ago (26/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Room was clean and breakfast was also nice.good experience.

Dear Tomoya YAMASAKI,

Thank you very much for your kind feedback.
We are delighted to hear that you enjoyed the cleanliness of the room as well as our breakfast.

It was a pleasure welcoming you, and we hope to have the opportunity to host you again during your next stay in Mulhouse.

Kind regards,
Vanessa
Manager
By Ruud
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (25/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Great value bon prix

By P
Couple
70-79 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Good. The staff were extremely helpful.

Dear Guest,

Thank you very much for your positive feedback and for taking the time to complete our questionnaire. We are delighted to hear that you appreciated our central location and found our team extremely helpful and knowledgeable.

Your satisfaction is very important to us, and we hope to have the pleasure of welcoming you again on your next stay.

Kind regards,
Vanessa
Manager
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