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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,668 reviews
:
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (29/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Expérience globale plus que positive.
Sauf pour le parking en sous-sol, tellement pentu que la sortie a été plus qu'épique... heureusement les personnes de l'accueil sont venues rapidement pour réouvrir la grille car j'ai failli emboutir l'arrière de mon véhicule ( je suis généralement considérée comme bonne conductrice et notre voiture n'est pas très encombrante). Quand j'ai réservé le garage, l'hôtesse s'était assurée que je n'avais pas une grosse voiture... Mais si j'avais su, j'aurais réservé un parking extérieur ou garé dans la rue...

By T.B.
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (28/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bien, bon confort

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (27/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Dommage qu'à partir de 9h30 le dimanche le buffet ne soit pas réapprovisionné (plus de pain aux céréales, de pain de mie, de brioche,de saucisses...)
Buffet bien fourni, produits frais
Pourquoi ne pas mettre des viennoiseries à la place des gros petits pains
Pdj le dimanche affiché jusqu'à 11heures mais en fait jusqu'à 10 heures

By Bernd Zemann
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (25/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Seht gut, werde wieder bei ResidHotel buchen

By Labroue
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Moyen, je trouve que nous avons eu une mauvaise chambre

Bonjour Mr Labroue,
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfait de votre séjour cette fois-ci.
Lors de vos nombreux séjours parmi nous, peut-être, avez-vous apprécié une chambre en particulier. Si c'est le cas, nous vous recommandons de nous le signaler afin de vous la réserver pour la prochaine fois.
Nous espérons avoir le plaisir de vous revoir pour un séjour sans fausse note.
Cordialement,
Vanessa Service Qualité
By Karim
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (24/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Très bien mais dommage il y a pas de tarif pour les personne en déplacement moins cher , et le parking tout les jour à 8 euros et trop cher

By Beck
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Plutôt bonne, hormis le comportement inacceptablement bruyant de résidents entre minuit et deux heures du matin

By DUFOURCQ
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (23/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Nous n'avons pu profiter de votre établissement car il y a eu une grève des aiguilleurs et n'avons pas pu venir en Alsace. Nous vous avons appelé pour annulation malheureusement il n'y a pas eu de geste commercial étant donné que ce n'était pas de notre faute.

Chère Dufourcq,
Nous vous remercions d'avoir donné votre avis sur votre expérience.
Vous avez choisi un tarif non remboursable, non modifiable, il est certes moins cher, mais comme son nom l'indique, il n'y a pas de possibilité de se faire rembourser, peu importe les circonstances, c'est pour cela que nous proposons un tarif flexible qui permet d'annuler dans la journée.
Nous espérons vous accueillir une nouvelle fois pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Alone
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

On se sent vraiment chez soi. Côté cour, j'ai apprécié le calme et le soleil après midi.

Cher Client,
Nous sommes très heureux que vous ayez passé un agréable séjour parmi nous et que vous ayez apprécié l'ensemble de nos prestations. Nous transmettons vos compliments à toute l'équipe !
Nous nous ferons un plaisir de vous recevoir de nouveau et de vous satisfaire tout autant.
Bien cordialement,
Vanessa, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/09/2022)
Date of experience: 09/2022

Heel fijn, alles proper en super uitgebreid/vers/lekker ontbijt!

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