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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,420 reviews
:
By Clauzade
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Malgré l'annulation de la formation suite au Covid, aucun geste commercial pour un remboursement ou même un avoir pour un prochain séjour.
Attitude déplorable

Chère Mme Clauzade,

Nous sommes sincèrement navrés que votre formation ait été annulée à cause du Covid. Votre réservation étant non-remboursable, conformément à nos conditions de vente et par respect pour les personnes qui choisissent nos tarifs flexibles, nous espérons que vous comprendrez que nous n'avons pas pu vous accorder un remboursement ou un avoir.

Espérant vous accueillir prochainement, nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Rien à signaler, tout sest bien passé

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (19/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Tout est parfait , il manque toutefois quelques prises pour charger les téléphones et ordinateurs pour travailler. Éventuellement un sèche-cheveux.

By Prevost
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Très favorable , séjour à renouveler

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (17/12/2021)
Date of experience: 12/2021

TRES COPIEUX EXELENT RIEN A DIRE SUPER

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

tres bon je pense revenir

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Jai passé un bon séjour

By a.castel
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

appart,hôtel tres convenable, bonne literie, très bien situé en ville, tout près du marché de Noël. L'existence du parking est un plus - attention, manoeuvres, pas pour une grande voiture -

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Excelente ubicación, amabilidad del personal, limpieza correcta, ha estado todo muy bien

By JANNAS
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nous avons dû attendre longtemps pour accéder à notre chambre et nous nous sommes empressés de la quitter le jour levé.... Ambiance glauquissime.... La direction a changé? Les investissements dans la maintenance et travaux de rénovation ont ils été gelés? Ce qui devait être un bon moment s'est transformé en cauchemar.

Chère Mme Jannas,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous sommes désolés pour l'attente à votre arrivée, cela n'est pas normal, la responsable de la résidence va faire un point avec ses équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé et s'assurer que cela ne se répète pas.
Les investissements en maintenance n'ont pas été gelés, bien au contraire. L'appartement que vous avez occupé est justement rénové petit à petit. Nous sommes sincèrement navrés si des équipements n'étaient pas encore tout à fait fonctionnels.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour à la hauteur du premier.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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