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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,842 reviews
:
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (29/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Péssima a não repetir e a não recomendar, aquela garagem é uma. Verdadeira piada

Dear Guest,
We are sorry to read that you are not entirely satisfied with your stay.
Our outdoor parking is much more accessible, but still the underground parking is very much appreciated in winter time.
We look forward to seeing you again.
Cordialy,
Vanessa, service qualité.
By Dorey
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (28/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Je reviendrai peut être à cet hotel bien placé et pratique, mais je demanderais certainement une autre chambre que celle du rez de chaussée, sombre, donnant sur la sortie du parking sous-terrain

By Yves
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (27/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Résidhotel accueillant et assez calme, je n'ai pas rencontré de difficulté durant mon séjour. Parking assez pratique mais payant.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (26/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Lamentable , inacceptable

Chère Cliente,
Nous vous présentons nos excuses, si votre séjour n'a pas correspondu à vos critères de satisfactions.
Les commentaires laissés par nos clients, nous permettent d'améliorer notre service et là, malheureusement, nous n'avons pas d'éléments pour comprendre ce qui s'est passé.
Nous espérons tout de même vous recevoir une autre fois, pour une plus belle expérience.
Bien cordialement,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Bien pour la localisation chambre sale accueil a larrivée ok très moyen au depart

Cher Client,
Nous sommes tristes d'apprendre que votre séjour n'a pas répondu à vos exigences.
Le ménage est fait à chaque départ, et régulièrement dans les parties communes, nous sommes très à cheval sur la propreté, un point a été fait avec notre équipe suite à votre commentaire.
Notre réception est une équipe accueillante et professionnelle, si vous avez senti un manque de cordialité, nous vous présentons nos excuses.
Espérant vous accueillir à nouveau prochainement dans les meilleures conditions.
Bien cordialement,
Vanessa, service qualité.
By Baptiste
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Chambre spacieuse et calme, bon petit-déjeuner

By Gable
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Mauvaise expérience, cet hôtel ne mérite pas ces 3 étoiles.
Très vetuste ( trous sur la porte, au sol)...
Rideaux d un jaune gris !
Le linge du lit une puanteur (mal sècher)
Détecteur de fumée inexistant.
Les joints de la salle de bain et le carrelage moisi ( photos)
Et pour couronner pas de bouchon de bain dans la baignoire. Mon conjoint a demander à l acceuil , la personne nous a dit que le technicien n était pas là, donc il a demander si il y avait une autre chambre de disponible afin d'y prendre un bouchon , sois disant hôtel complet !
Bref ce rajoute les 9 euros de parking totalement dangereux et trop étroit.
Et une sortie de parking complètement mal foutu.
Vraiment déçu

Bonjour Gable,
Nous sommes navrés de lire que vous n'êtes pas satisfaits de votre séjour.
En ce qui concerne, le détecteur de fumée, nous vous garantissons que l'hôtel a suivi toutes les mesures demandées par les pompiers de la ville et que des contrôles sont faits régulièrement.
Pour ce qui est de l'état général de la chambre, nos équipes font le nécessaire afin de régler chaque souci, les uns après les autres. Vos remarques ont été transmises aux services concernés.
L'hôtel était effectivement plein, mais nous avons quelques chambres non commercialisées, grâce à ça, notre équipe a répondu à votre demande.
Notre parking extérieur est beaucoup plus malléable, sachez qu'un parking en plein centre-ville est très apprécié et très sollicité, d'où le besoin de le réserver à l'avance.
Espérant vous accueillir à nouveau, prochainement pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (24/10/2022)
Date of experience: 10/2022

Une expérience absolument positive et globalement satisfaisante.

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/10/2022)
Date of experience: 10/2022

die Garage, für 9, war ein Albtraum !!
Eng und wenn das Auto beladen ist,
ist es sehr schwierig die Ausfahrt hoch zu fahren. Der Boden ist so geschaffen, dass die Reifen durchdrehen...

By poupeney
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (19/10/2022)
Date of experience: 10/2022

les appartements de dégradent, le tissu des draps est désagréable, les serviettes de plus en plus usées, les rideaux n'ont jamais été changés, ont il été lavées une fois? bref c'est de pire en pire.

Chère Poupeney,
Nous sommes tristes que votre dernier séjour ne vous a pas satisfaite.
Nous attendons très bientôt des nouveaux rideaux et bien évidemment nous les lavons régulièrement.
En ce qui concerne les draps, nous sommes en train den recevoir des neufs, tout comme le linge éponge pour les salles de bain.
Espérant que pour votre prochain séjour, vous soyez complètement ravis, de ces quelques changements en attentant nos rénovations futures.
Bien à vous,
Vanessa, service qualité.
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