ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,674 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Jai passé un bon séjour

By a.castel
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (16/12/2021)
Date of experience: 12/2021

appart,hôtel tres convenable, bonne literie, très bien situé en ville, tout près du marché de Noël. L'existence du parking est un plus - attention, manoeuvres, pas pour une grande voiture -

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Excelente ubicación, amabilidad del personal, limpieza correcta, ha estado todo muy bien

By JANNAS
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Nous avons dû attendre longtemps pour accéder à notre chambre et nous nous sommes empressés de la quitter le jour levé.... Ambiance glauquissime.... La direction a changé? Les investissements dans la maintenance et travaux de rénovation ont ils été gelés? Ce qui devait être un bon moment s'est transformé en cauchemar.

Chère Mme Jannas,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Nous sommes désolés pour l'attente à votre arrivée, cela n'est pas normal, la responsable de la résidence va faire un point avec ses équipes pour comprendre ce qu'il s'est passé et s'assurer que cela ne se répète pas.
Les investissements en maintenance n'ont pas été gelés, bien au contraire. L'appartement que vous avez occupé est justement rénové petit à petit. Nous sommes sincèrement navrés si des équipements n'étaient pas encore tout à fait fonctionnels.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour un troisième séjour à la hauteur du premier.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By Kot
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Hôtel très sympa et très bin situé près du centre ville.

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

L'appartement était petit mais fonctionnel. A priori un rapport qualité prix décent, surtout en considérant la localisation. Très bon accueil. Gros hic néanmoins: les taches nauséabondes sur deux des quatre serviettes fournies...

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Séjour agreable, je recommanderai votre établissement

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

utilisateur de lhôtel depuis de nombreuses années nous avons trouvé qu'il se dégradait.

By hahn
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (13/12/2021)
Date of experience: 12/2021

ça dépasse tout entendement pas de réception chambre horrible bruit toute la nuit de l'ascenseur et de la vmc service d"'urgence à lyon heureusement qu'on n'en avait pas besoin dénué de tout charme déco archi nulle réceptionniste sympa et femme de ménage sympa

Chère Madame Hahn,
Nous avons pris bonne note de votre commentaire suite à votre séjour dans notre résidence Mulhouse Centre. Nous regrettons que la décoration nait pas été à votre goût, nous reconnaissons volontiers quelle peut manquer de chaleur, latout de nos appartements reste indéniablement leur superficie et leur équipement. En revanche nous avons bien noté que vous avez apprécié la sympathie de nos équipes.
En dehors des horaires d'ouverture de la réception, un numéro dastreinte est à la disposition de nos clients. Ce numéro correspond effectivement à notre résidence basée sur Lyon. Notre équipe lyonnaise a toutes les compétences requises pour assister nos clients en cas de besoin et peut en cas durgence contacter notre responsable qui reste disponible et joignable quand la réception est fermée. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin dannée.
Bien cordialement.
Isabelle/service qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (12/12/2021)
Date of experience: 12/2021

Bon accueil mais chambre assez vétuste

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