ResidHotel Mulhouse Centre

Dear Nino,

Thank you for your positive feedback and your excellent overall rating. We are delighted that the location, reception, cleanliness, and value for money exceeded your expectations.

We also take note of your comment regarding the room and will do our best to improve comfort and natural light.

During your next stay, please do not hesitate to try our breakfast, we would be happy to have you enjoy it.

Your satisfaction is a great source of motivation for our team, and we look forward to welcoming you again very soon.

Best regards,
Vanessa
Manager

Cher Monsieur Moukborian,

Nous vous remercions pour votre retour et sommes ravis que votre séjour ait été agréable dans l’ensemble. Nous prenons note de vos remarques concernant le coin douche et le lavabo. Sachez que nous avons déjà entrepris une rénovation partielle de nos appartements et que les travaux se poursuivront bientôt, notamment pour les sols et les salles de bain.

Concernant les plateaux de bienvenue, ils sont réservés à nos clients réguliers ayant séjourné un certain nombre de fois au cours de l’année, afin de leur offrir ce service à chaque séjour.

Nous vous remercions pour vos remarques qui nous aident à améliorer nos prestations et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Sehr geehrter Herr Nussbaum,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung und Ihre Empfehlung. Es freut uns sehr, dass Ihnen die zentrale Lage unseres Hauses sowie der freundliche und hilfsbereite Empfang gefallen haben.

Wir würden uns freuen, Sie bei einem nächsten Kurzaufenthalt in der Stadt wieder bei uns begrüßen zu dürfen.
Wir wünschen Ihnen schöne Feiertage.

Mit freundlichen Grüßen
Vanessa
Manager

Chère Madame LE MORLEC,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que l’emplacement de notre hôtel, au pied du marché de Noël, ait contribué à rendre votre séjour agréable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain passage, peut-être à une autre période de l’année.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Chère Madame Meg,

Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le calme des lieux ainsi que la qualité de l’accueil; votre compliment sera transmis avec grand plaisir à notre équipe 😊

Nous prenons également bonne note de vos remarques concernant les équipements en chambre. Vos suggestions sont précieuses et nous aident à améliorer continuellement le confort de nos hébergements.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour,
Très belles fêtes de fin d’année 🎄
Vanessa
Responsable résidence

Sehr geehrter Herr Daniel,

Es tut uns aufrichtig leid, dass es bei Ihrer Ankunft zu dieser Situation gekommen ist und dass Ihnen dadurch Unannehmlichkeiten entstanden sind. Bitte entschuldigen Sie diese Erfahrung.

Seien Sie versichert, dass unser Team alles darangesetzt hat, schnell eine Lösung zu finden, damit Sie trotz dieses unvorhergesehenen Problems bei uns übernachten konnten. Leider kam es zu einem technischen Problem bei der Übermittlung Ihrer Reservierung in unser System, das außerhalb unseres Einflusses lag.

Wir stehen weiterhin in Kontakt mit Hotels.com, um die Situation zu klären. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, Sie bei einem zukünftigen Aufenthalt unter besseren Bedingungen wieder bei uns begrüßen zu dürfen.

Wir wünschen Ihnen sehr schöne Feiertage 🎄✨.

Mit freundlichen Grüßen
Vanessa
Manager

Madame, Monsieur CAMERANO,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement ainsi que l’accueil chaleureux et sympathique de notre personnel.

Nous prenons bonne note de vos remarques concernant la chambre et ses équipements. Sachez que nous avons déjà entrepris des travaux de rénovation partielle et que nous poursuivrons prochainement avec la salle de bain, la cuisine ainsi que le sol, afin de rendre nos appartements encore plus confortables et agréables.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Cher Monsieur Baillergeau,

Nous vous remercions sincèrement pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la proximité de la gare, l’accueil agréable de notre personnel, ainsi que le confort de la literie et la propreté de votre chambre.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié notre petit-déjeuner copieux et varié.

Vos commentaires nous encouragent et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un futur séjour.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Monsieur Dauvergne,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif et sommes ravis que vous ayez apprécié l’emplacement de l’hôtel, le garage ainsi que le professionnalisme et la gentillesse de notre personnel.

Nous prenons note de vos remarques concernant la chambre et l’état un peu vieillissant de l’appartement. Nous souhaitons vous informer que nous avons commencé des travaux de rénovation partielle et que nous continuerons prochainement afin d’améliorer encore le confort de nos clients.

Nous sommes également heureux que vous ayez apprécié le petit-déjeuner et l’efficacité de notre équipe.

Merci encore pour votre retour constructif et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Chère Madame Gerlero,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience et sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement au cœur de la ville.

Nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées concernant l’accès au parking. Nous ne comprenons pas tout à fait votre remarque, car le portail est attenant à la porte d’entrée de la résidence. Nous vous invitons à nous contacter directement si vous souhaitez des explications supplémentaires.

Concernant votre chambre, nous souhaitons vous informer que nous venons de rénover partiellement nos studios et que ces travaux se poursuivront probablement l’année prochaine, notamment au niveau des sols et des salles de bain, pour améliorer le confort de nos clients.

Pour le petit-déjeuner, nous sommes désolés pour l’absence de pancakes à 9h. Le buffet est régulièrement réapprovisionné et il arrive parfois qu’il faille un peu de temps afin que tout soit remis en place, notamment lors des périodes très chargées.

Nous vous remercions encore pour vos remarques constructives, qui nous aident à améliorer continuellement notre service, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau.

Nous vous souhaitons de très belles fêtes de fin d’année.

Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence