ResidHotel Mulhouse Centre

Bonjour Monsieur Bazureau,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre retour suite à votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la qualité de l’accueil, le confort et l’équipement de la chambre, ainsi que la propreté et le bon rapport qualité/prix de notre établissement.

Nous sommes en revanche désolés pour le désagrément rencontré avec la porte de votre chambre. Soyez assuré que ce point a bien été pris en compte et sera vérifié avec notre équipe technique afin d’éviter que cela ne se reproduise.

Nous vous remercions pour votre confiance et espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Bonjour Catherine LEZAUD,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour avoir pris le temps de détailler votre expérience.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la localisation de l’établissement, la propreté, ainsi que le rapport qualité/prix et le petit-déjeuner. Nous sommes également heureux que la disponibilité d’un espace sécurisé pour vos vélos ait été un vrai plus pour votre séjour, ainsi que l’accessibilité pratique par ascenseur. Vos compliments sur l’accueil de notre équipe nous font également très plaisir et seront partagés avec la réception.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt.

Bien à vous
Vanessa
Responsable Résidence

Bonjour Ludovic Chabot,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour à la suite de votre séjour.

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement en centre-ville ainsi que l’accueil sympathique de notre équipe. Nous sommes également heureux que vous ayez trouvé l’établissement propre.

Nous prenons bien note de votre remarque concernant l’aspect un peu vieillot de certaines parties de l’hôtel. À ce sujet, nous tenons à vous informer que nous venons de rénover la salle de petit-déjeuner ainsi que près de 90 % de nos chambres. Par ailleurs, les parties communes sont entretenues et remises en état régulièrement afin de conserver un aspect soigné, moderne et agréable pour nos clients.

Vos retours sont précieux et nous aident à poursuivre nos améliorations afin d’offrir une expérience toujours plus confortable.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence

Bonjour Yves Girod,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour la note parfaite !

Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié la propreté de l’établissement, le calme, le confort de la literie ainsi que le rapport qualité/prix. Votre satisfaction est une belle récompense pour nos équipes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence

Bonjour Khamssa Ruegsegger,

Un grand merci pour votre fidélité depuis près de 10 ans, ainsi que pour vos nombreux séjours parmi nous tout au long de l’année. Votre confiance est très précieuse pour notre établissement.

Nous sommes ravis de lire que vous appréciez notre localisation, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix et le petit-déjeuner. Vos retours positifs sont une belle récompense pour nos équipes.

Nous prenons également très au sérieux vos remarques constructives. Concernant l’accueil, nous sommes désolés pour l’hésitation rencontrée lors de votre arrivée et nous allons faire le point avec nos équipes afin de renforcer la formation et la fluidité des informations transmises, notamment sur l’accès au parking.

S’agissant de votre préférence de chambre côté cour, nous comprenons votre déception si celle-ci n’a pas pu être respectée cette fois-ci, et nous ferons de notre mieux pour mieux anticiper ce type de demande lors de vos prochains séjours.

Nous prenons également note des remarques concernant l’évacuation de l’eau du lavabo ainsi que la configuration de la douche. Vos observations sont très utiles et seront transmises aux équipes techniques afin d’évaluer des améliorations possibles.

Enfin, concernant le petit-déjeuner, nous comprenons votre remarque sur certains comportements de quelques clients et restons attentifs à garantir une expérience agréable et respectueuse pour tous.

Nous vous remercions encore sincèrement pour votre fidélité et espérons avoir le plaisir de vous accueillir encore de nombreuses années.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence

Bonjour Madame HELBIG,

Merci beaucoup pour votre retour et votre excellente note 😊.

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil chaleureux de notre équipe ainsi que votre séjour parmi nous.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très bientôt !

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence

Bonjour Thomas,

Merci beaucoup pour votre recommandation et pour votre excellent retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’ambiance conviviale de la résidence, ainsi que notre emplacement, l’accueil et le confort de votre appartement.

Votre satisfaction est une belle récompense pour toute notre équipe.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement,
Vanessa
Responsable résidence