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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,402 reviews
:
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Basic, maar voor deze prijs oké.

Cher Sjef Van Disseldorp,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté de nos chambres ainsi que notre localisation.

Nous prenons note de votre commentaire et continuerons à veiller à offrir un séjour agréable et confortable à nos clients, tout en restant accessibles en termes de tarif.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cher Sjef Van Disseldorp,

Nous vous remercions pour votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil de nos équipes, la propreté de nos chambres ainsi que notre localisation.

Nous prenons note de votre commentaire et continuerons à veiller à offrir un séjour agréable et confortable à nos clients, tout en restant accessibles en termes de tarif.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Vanessa
Service qualité
No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (03/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Accueil cordial et situation idéale pas loin d'une gare. Modalités de réservation un peu compliquées quand même : au moment de la réservation (et du paiement de la chambre) par internet, aucune consigne ni aucune indication n'ont été visibles sur la caution ; donc le réglage de la caution se fait une fois arrivé sur place ; sauf que la carte bancaire n'a pas fonctionné, et je n'avais pas la somme en liquide pour la caution de 100 euros. L'agent d'accueil a été compréhensif (soulagement).

Cher Étienne Bezler,

Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience et sommes ravis que l’accueil de notre équipe ainsi que l’emplacement de notre établissement aient contribué positivement à votre séjour.

Nous regrettons que les modalités de réservation et de caution aient pu sembler compliquées. Nous tenons à préciser que la demande de caution au check-in est bien spécifiée sur tous nos portails de réservation. Nous allons néanmoins vérifier la lisibilité de cette information afin qu’elle soit encore plus claire pour nos futurs clients.

Nous sommes heureux que notre équipe ait pu trouver une solution sur place, et espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Bien cordialement,
Vanessa
Service qualité
By Aguirre Andres
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

tres bien sur tout la atention

Cher Aguirre Andres,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que tout ait été à la hauteur de vos attentes et que notre attention vous ait satisfait.

Nous serons heureux de vous accueillir à nouveau et n’hésitez pas, la prochaine fois, à réserver également le petit-déjeuner pour profiter pleinement de votre séjour.

Bien cordialement,
Vanessa
Service qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Très bien merci merci

Cher Florian Cochard,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour se soit bien passé et serons heureux de vous accueillir à nouveau.

Bien cordialement,
Vanessa
Service qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 09/2025

tres agréable et pratique

Cher Rubiconi,

Merci beaucoup pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez trouvé votre séjour agréable et notre résidence pratique.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Service qualité
By Franco
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Oltre le mie aspettative

Cher Franco,

Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis que votre séjour ait été au-delà de vos attentes.

Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à tester notre prestation petit-déjeuner pour profiter pleinement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Vanessa
Service qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (02/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Satisfait, accessibilité garage difficile

Cher Eric Catherin,

Merci pour votre retour. Nous sommes ravis que votre séjour vous ait satisfait.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’accessibilité du garage et tenons à vous informer que nous étudions actuellement des solutions afin de rendre la descente du garage plus facile pour tous nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Vanessa
Service qualité
By Matilda
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ottima soluzione nel centro della città. Pulizia, servizi, personale in accettazione: tutto perfetto

Chère Matilda,

Merci beaucoup pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté, les équipements et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour parfait.

Des retours comme le vôtre motivent nos équipes à se surpasser au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Service qualité
By Nick
Couple
30-39 years
Reviewed: 5 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pleur op met dagelijkse mailtjes te sturen

Bonjour Monsieur

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la localisation de notre hôtel ainsi que le petit-déjeuner.

Nous prenons note de votre remarque concernant nos emails et nous vous présentons nos excuses si cela a pu vous déranger. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que des rénovations sont prévues dans les prochains mois pour améliorer encore votre confort lors de vos futurs séjours.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Sergent
Family
40-49 years
Reviewed: 5 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super moment et très agréable à la réception et bien située

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment et apprécié l’accueil ainsi que la situation de notre hôtel.

Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à réserver également notre petit-déjeuner pour profiter pleinement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
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