ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,402 reviews
:
By Ravikumar
Business
50-59 years
Reviewed: 2 weeks ago (23/01/2026)
Date of experience: 01/2026

It’s a fair property 7.2/10
I love the front desk staff, all are amazing guys and very friendly too

Dear Mr. Ravikumar,

Thank you for taking the time to share your feedback following your stay with us.
We are delighted to hear that you particularly appreciated the friendliness and professionalism of our reception team, your kind words are a wonderful recognition of their daily efforts.

We also take note of your comments regarding the breakfast and the lack of hot dishes.
Your feedback is very valuable and will help us continue to improve our services.

Please be assured that your remarks have been shared with our team for review.

We hope to have the pleasure of welcoming you again soon and providing an even more enjoyable experience.

Kind regards,
Vanessa
Manager
By Salomé
Business
40-49 years
Reviewed: 2 weeks ago (22/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très satisfaisante. Je recommande

Bonjour Salomé,

Un grand merci pour votre excellent retour et votre recommandation !
Nous sommes ravis de voir que vous avez pleinement apprécié votre séjour, que ce soit pour la localisation, l’accueil, le confort de la chambre, la propreté ainsi que le rapport qualité/prix.

Nous sommes ravis que le petit-déjeuner ait répondu à vos attentes.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.

Bien cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (21/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Malgré mon arrivée tardive, j'ai pu facilement accéder à la chambre

Monsieur NOMOKO,

Merci beaucoup pour votre retour et pour ces excellentes notes.

Nous sommes ravis de savoir que, malgré votre arrivée tardive, l’accès à votre chambre s’est fait facilement et que notre localisation, proche de la gare et des lignes de tramway, vous a apporté entière satisfaction.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By Benjamin
Business
40-49 years
Reviewed: 3 weeks ago (20/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bonne dans l’ensemble

Cher Monsieur DUARTE,

Merci beaucoup, pour ce très bel avis et pour votre note de recommandation maximale.
Nous sommes ravis de lire que notre emplacement, la qualité de l’accueil et le professionnalisme de notre équipe ont pleinement contribué à la réussite de votre séjour.

Nous sommes heureux de vous confirmer que nous poursuivrons très prochainement notre programme de rénovation, notamment avec le renouvellement des sols et des salles de bains, afin d’offrir un confort toujours plus qualitatif à nos clients.

Votre satisfaction et votre fidélité sont au cœur de nos priorités, et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau très prochainement et de vous compter parmi nos clients fidèles.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By CARRIERE
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

je reviens toujours avec plaisir dans votre établissement, la gentillesse du personnel, la localisation centre ville, le calme des appartements côté cour et le parking fermé sont vraiment appréciables

Madame CARRIERE,

Un grand merci pour votre fidélité et pour ce très beau retour :)
Nous sommes ravis de savoir que vous revenez toujours avec plaisir et que vous appréciez tout particulièrement la gentillesse de notre équipe, notre emplacement en centre-ville, le calme des appartements côté cour ainsi que le parking fermé.

Votre satisfaction est notre plus belle récompense et nous serons ravis de vous accueillir à nouveau lors de votre prochain séjour.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By Tessa Martelli
Alone
20-29 years
Reviewed: 3 weeks ago (19/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Appartement propre et confortable, accueil chaleureux et efficace.

Bonjour Madame MARTELLI,

Merci beaucoup pour votre excellent retour et pour ces notes parfaites.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la propreté et le confort de l’appartement ainsi que la qualité de l’accueil.

Nous prenons également note que vous n’avez pas eu l’occasion de profiter de notre petit-déjeuner. N’hésitez pas à le réserver lors d’un prochain séjour, nous serions ravis de vous le faire découvrir.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau très prochainement.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (18/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Very good and really good

Dear KHALILI,

Thank you very much for your feedback!

We’re delighted to hear that you had a very good experience and hope to welcome you again soon.

Best Regards
Vanessa
Manager
No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 weeks ago (17/01/2026)
Date of experience: 12/2025

J’ai réservé deux nuits à l’IHotel afin d’assister à l’enterrement de mon oncle.
À mon arrivée, l’accueil était vraiment très sympathique, ce que j’ai beaucoup apprécié dans ce contexte difficile.
En revanche, le jour de mon départ, l’expérience a été moins agréable. Le jeune homme à l’accueil s’est montré assez nonchalant. Je lui ai simplement demandé s’il était possible de rester une à deux heures de plus, et il m’a répondu immédiatement non, en raison d’autres réservations, ce que je peux comprendre.
Cependant, la manière de répondre manquait de courtoisie et d’empathie. En tant que cliente payante, j’estime qu’il y a des façons plus respectueuses et professionnelles de s’adresser aux clients, surtout lorsqu’ils traversent des moments personnels difficiles.
Dommage, car cela a terni une expérience qui avait pourtant bien commencé.

Bonjour Madame Singh,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés que votre départ ne se soit pas déroulé dans les conditions que vous auriez méritées.

Notre équipe de réception est quotidiennement félicitée pour son professionnalisme, et nous regrettons que cette fois votre expérience n’ait pas reflété nos standards habituels. Soyez assurée que votre retour a été transmis à notre équipe afin d’améliorer encore la qualité de notre accueil.

Nous espérons malgré tout que vous garderez un bon souvenir de votre séjour et que nous aurons l’occasion de vous accueillir à nouveau dans de meilleures circonstances.

Cordialement
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Hôtel bien situé au centre de Mulhouse. Malheureusement pas très propre.

Madame SILVIA,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation centrale de notre hôtel au cœur de Mulhouse.

Nous sommes toutefois sincèrement désolés que la propreté n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous prenons ce point très au sérieux. Nous tenons à vous informer que nous avons récemment procédé à une rénovation partielle de nos appartements et que les travaux vont se poursuivre très prochainement, notamment concernant les sols et les salles de bain, afin d’améliorer encore le confort et la qualité de nos hébergements.

Vos remarques nous aident à progresser et nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau pour vous offrir une meilleure expérience.

Cordialement
Vanessa
Responsable Résidence
By Asiane Claude
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 weeks ago (16/01/2026)
Date of experience: 01/2026

Très bien en général

Bonjour Mr ASIANE,

Merci beaucoup d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que votre séjour s’est globalement très bien passé, notamment concernant la localisation, l’accueil et le rapport qualité/prix.

Nous souhaitons toutefois préciser que le ménage, incluant le changement des serviettes et des draps, est automatiquement inclus à partir de la 7ᵉ nuitée passée chez nous. Pour les séjours plus courts, il est bien entendu possible de demander un changement de linge ou un ménage supplémentaire auprès de la réception ; ce service est proposé avec un supplément.

Nous sommes également heureux de vous informer que la rénovation de nos sols et de nos salles de bain arrive à grands pas.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très prochainement.

Cordialement
VANESSA
Responsable Résidence
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