ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,515 reviews
:
By TROTOT
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Séjour globalement satisfaisant même si on aurait aimé un appartement plus propre

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis de lire que vous avez globalement été satisfait de votre séjour chez nous. Concernant votre remarque sur la chambre et la propreté, nous en sommes navrés et nous vous invitons, lors de tout prochain séjour chez nous, à solliciter notre équipe de réception afin que cette dernière puisse immédiatement faire le nécessaire dans le but de rendre votre séjour des plus agréables. Nous aurions fait intervenir notre équipe de ménage afin de répondre à vos attentes et besoins.
A bientôt à Mulhouse !
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Staff very helpful, apartment clean, comfortable with excellent facilities. Breakfast excellent.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (28/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Localisation parfaite en plein centre.L’accueil est professionnel avec un personnel à l’écoute.Seul bémol la propreté des chambres où les vitres sont rarement lavés par exemple.Sinon tout le reste c’est top.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes. Concernant les vitres mal lavées, nous en avons bien pris note et nous l'avons d'ores et déjà signalé à notre équipe de ménage afin que le nécessaire soit fait.
A bientôt à Mulhouse,
Clémentine, Service Qualité
By DELCHAMBRE
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Hôtel calme et accueillant. Petit défaut : le manque de place pour "poser" les trousses de toilette dans la salle de bain.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bien dans l'ensemble, mais la rue est vraiment trop bruyante !! Impossible de dormir avec la fenêtre ouverte...

Cher client, chère cliente,
Nous sommes heureux de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour chez nous. Concernant le dérangement occasionné par le bruit dans la rue, il est très important de nous informer de tout dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire. Nous vous aurions par exemple, proposé un autre appartement plus calme, dans le but de répondre à vos attentes et besoins.
A très bientôt à Mulhouse !
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/08/2018)
Date of experience: 08/2018

perfekt: grosses Zimmer, alle Geräte funktionierten einwandfrei

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (24/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Good stay, as you're in the centre and I live in the country side the street noise bothered me a bit.

No Public Name
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bon rapport qualité/prix.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié le rapport qualité/prix de notre résidence. Nous notons également quelques mécontentements vis à vis de la propreté, de la chambre et du petit-déjeuner avec malheureusement aucun détail à ce sujet. Nous vous invitons donc à nous fournir vos coordonnées personnelles (une adresse email par exemple), de cette manière nous pourrons échanger et vous pourrez développer directement avec nous les points qui vous ont déplu lors de votre séjour au sein de notre résidence.
Dans l'attente de votre retour,
Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Hendriksma
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Nous avons passé un excellent séjour. Confortable comme une petite cuisine. Une chambre spacieuse Centre de la ville. Personnel amical Certainement pas cher.
Nous avons remarqué que les fumeurs sont fumés. Soit dans notre chambre ou dans une autre pièce. C'est très regrettable pour vous. Parce que tu le sens. Un autre client de l'hôtel nous a également dit dans l'ascenseur.
Grot amical,
Roel & Eke Hendriksma
Holland

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes.
A très bientôt à Mulhouse,
Clémentine, Service Qualité
By Richard Clews
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (22/08/2018)
Date of experience: 08/2018

The worst apartment I’ve ever rented.

Dear Richard,
We invite you to provide us with your personal details (an email address for example), so that, we can exchange and you can directly develop with us the points that you disliked during your stay in our residence. It's important for us that you keep a positive feeling concerning your stay.
Waiting for your feedback,
Regards,
Clementine, Quality Department
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