ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,519 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très bien, on à l'habitude de venir chaque année par contre cette année manquait un peu de décoration de Noël ds le hall, rappelant Noël!
A revoir éclairage des studios, on n'y voit rien!

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Tamara Amore
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (08/12/2017)
Date of experience: 12/2017

The only good think that this hotel have is the location, because, is very near to the train station and the cathedral square. About the rest... the hotel is the worst 3 stars hotel that i stayed never! I stayed in the first floor, the hallway is very dirty with dampness. My room 107 was darkness and with old forniture. The room has a strong smell of tobacco every day...
We didn’t decided to change the room because we arrived later in the night and the next day the same, but for the new customers I recomend you to book in other hotel.
About the breakfast... i taste it, because, The hotel gave it to me as an compesaton for one mistake in my reservation, but, for me is incredible that in a 3 stars hotel the waiter was the recepcionist!! at the same time that they made the reception desk they made the breakfast, clean the plates.. for this reason when you arrived for breakfast you didn’ t found plates, glasses, forks, because only is for clean.
I recomend to the hotel spend more money in their stabliment, try to be more clean and hire more employees, if not, you must to take one or two stars.

Dear client,
We would like to thank you for the time you have taken to share your experience. Our goal is to make the stay of our clients as pleasant as possible and your comments are very important to us.
We are sorry to hear you didn't enjoy your stay.
Concerning the cleaning issues you faced, it is important that you inform us on the spot of anything so we can assist you immediately. We could have offered you another room to suit your needs on the next morning. Regarding your comment concerning the staff, our teams are trained to be versatile so that a receptionist can serve breakfast but it does not mean that they are not competent.
We hope we will have the pleasure to welcome you again for a better experience,
Sincerely,
Clementine, Quality Department
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (08/12/2017)
Date of experience: 12/2017

appartement tres bien situé.
à l'arret du tram une pancarte pour indiquer le residhotel.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By MARINI
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (07/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Très satisfaisante. Je reviendrai dans cet établissement.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez apprécié la qualité de notre service, vos commentaires élogieux sont une belle récompense pour nos équipes.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre ou dans une autre résidence de notre groupe.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (05/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Appartement fonctionnel et silencieux. Agréable pour un séjour d'une semaine.

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Vraiment très dommage que la chambre que l'on m'a attribuée soit une chambre fumeur et très bruyante.
Avis aux futurs clients, n'oubliez pas de cocher à la réservation la case non fumeur si vous ne souhaitez pas avoir une chambre fumeur.

Chère cliente,

Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations, et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.

Nous sommes navrés d'apprendre que vous n'avez pas été satisfait de votre studio au Residhotel Mulhouse Centre.

Concernant votre remarque sur l'odeur et le bruit de votre chambre, il est très important de nous signaler tout mécontentement et dysfonctionnement lorsque vous êtes sur place afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour. Nous vous aurions alors proposé un autre studio afin de répondre à vos attentes.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.

Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (04/12/2017)
Date of experience: 12/2017

Séjour agreable. Bon accueil

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un agréable séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (02/12/2017)
Date of experience: 11/2017

sejour agréable tres bon accueil et bonne situation prés du centre ville

Cher client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour dans notre établissement et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By grenier
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2017)
Date of experience: 11/2017

la soufflerie du ventilateur toute la nuit quel cauchemerd

Cher client,
Nous travaillons au quotidien afin d'améliorer notre service et nos prestations et nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes navrés d'apprendre que vous avez été dérangé durant votre nuit par le ventilateur. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement. Nous vous aurions alors proposé un autre studio.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement au Residhotel Mulhouse Centre.
Bien Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (27/11/2017)
Date of experience: 10/2017

sehr zentral und gut

Dear client,
We would like to thank you for the time you have taken to share your experience.
Our goal is to make the stay of our clients as pleasant as possible and your comments are very important to us.
We are very happy to hear you enjoyed your stay.
We hope we will have the pleasure to welcome you again.
Sincerely,
Clementine, Quality Department
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