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Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,853 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (20/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bien. Couloirs laissent à désirer au niveau de la propreté.
Accueil nonchalant.
On était passé exprès dans la matinée pour demander que la chambre qui nous serait allouée ait le frigo mis en marche. On nous a dit le prendre en compte mais pas fait...

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble, vous avez apprécié votre séjour chez nous. Concernant l'attitude de nos réceptionnistes à votre égard, nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses et nous vous informons que nous avons depuis, pris les dispositions nécessaires afin que cela ne se renouvelle pas.
A bientôt à Mulhouse,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2018)
Date of experience: 08/2018

ttttttttttttttttttttttttttttttbbbbbbbbbbbbbbbbbbbbb

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (17/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Breakfast was very poor.

Dear guest,
We are delighted to hear that you enjoyed your stay in our residence despite of the breakfast. We have forwarded the information to our quality department in order to improve this service for our customers.
Sincerely,
Clementine, Quality Department
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bon rapport qualité prix , exellente localisation , pratique

Cher client,
Un grand merci pour votre commentaire publié sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
By Ari
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Es war eine ausgezeichnete Nacht...

By Boiteux
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Votre parking souterrain n est pas adapté aux grandes voitures comme la mienne ford smax .
L'accueil devrait demandé le gabarit de la voiture avant de louer une place de parking.
J'ai eu beaucoup de mal à circuler dans les couloirs du sous sol et surtout à ressortir par la rampe. J'ai failli ne pas réussir, les traces noires de pneu au pied de la rampe ont été faite par ma voiture. Pas assez de rayon de braquage, de largeur de passage et pas d accroche des pneus en pied de rampe. Du coup 10min pour sortir en usant mon pneu, l'embrayage et le frein à main. J'ai bien cru que j'allais devoir laisser la voiture sur place et appeler une dépanneuse avec un treuille. Et surtout j'ai réussi à ne pas arracher ma carrosserie sur les murs.

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

à deux reprises (juillet et aout) les lits demandés et confirmés après réservation ne correspondait pas à la réalité sur place:

Cher client, chère cliente,
Nous vous invitons à contacter directement notre résidence au 03.89.45.21.14 afin que nous puissions en discuter de vive voix, il est important pour nous de comprendre pourquoi vos désidératas n'ont pas été respectés sachant que nous avons pour habitude de toujours répondre positivement aux demandes de nos clients.
Dans l'attente de votre retour à ce sujet,
Cordialement
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (11/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Hôtel bien situé pour découvrir Mulhouse.

By Janssen
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Price quality rayio is very good

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (09/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Moyenne:
Ustensiles insufisants
maschine à cafe manquante
garge: Presque impracticable inclinaison pour rentrer et sortir plus de 45%

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