ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,465 reviews
:
By Matilda
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (01/09/2025)
Date of experience: 08/2025

Ottima soluzione nel centro della città. Pulizia, servizi, personale in accettazione: tutto perfetto

Chère Matilda,

Merci beaucoup pour ce beau commentaire ! Nous sommes ravis que l’emplacement, la propreté, les équipements et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour parfait.

Des retours comme le vôtre motivent nos équipes à se surpasser au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Service qualité
By Nick
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 months ago (31/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pleur op met dagelijkse mailtjes te sturen

Bonjour Monsieur

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l’accueil, la localisation de notre hôtel ainsi que le petit-déjeuner.

Nous prenons note de votre remarque concernant nos emails et nous vous présentons nos excuses si cela a pu vous déranger. Par ailleurs, nous souhaitons vous informer que des rénovations sont prévues dans les prochains mois pour améliorer encore votre confort lors de vos futurs séjours.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Sergent
Family
40-49 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Super moment et très agréable à la réception et bien située

Bonjour Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez passé un super moment et apprécié l’accueil ainsi que la situation de notre hôtel.

Lors de votre prochaine visite, n’hésitez pas à réserver également notre petit-déjeuner pour profiter pleinement de votre séjour.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Voor 1 nacht goed maar voor mij niet weer. Alles ziet er oud uit en behoeft de nodige modernisering.

Bonjour Harbert Schumer,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous comprenons votre remarque concernant le style de l’hôtel et prenons bien note de vos observations. Sachez que des rénovations sont prévues dans les prochains mois afin de moderniser nos installations et améliorer le confort de nos clients.

Nous espérons avoir l’occasion de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir ces améliorations.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Family
70-79 years
Reviewed: 7 months ago (30/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Very good staff very helpful

Bonjour Monsieur LOVEGROVE,

Un grand merci pour votre retour positif et pour votre fidélité ! Nous sommes ravis que notre personnel ait pu rendre votre séjour agréable. Vos compliments sont une belle reconnaissance pour toute notre équipe et nous motivent au quotidien.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Expérience agréable. L'établissement mérite d'être rénové pour améliorer son rapport qualité/prix.

Bonjour,

Merci d’avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux que votre expérience ait été agréable et prenons bien note de votre remarque concernant l’état de l’établissement.

Soyez assuré que des rénovations sont prévues dans les prochains mois afin d’améliorer le confort et le rapport qualité/prix pour nos clients.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau et de vous faire découvrir ces améliorations.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 7 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zentral, freundlicher Service, gute Abstellmöglichkeit für Fahrräder

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l’accueil sympathique de notre équipe ainsi que notre parking à vélos.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Sarrasin
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hôtel bien situé, proximité du centre, proximité de la gare
Donc très pratique

Bonjour Sarrasin,

Un grand merci pour les notes que vous nous avez attribuées concernant l’accueil, le ménage et le rapport qualité/prix ! Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.

Vos encouragements motivent nos équipes au quotidien à continuer d’offrir le meilleur service possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
By louis
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Malheureusement l'accueil et les règles infantiles assénées dés l'arrivée gâchent tout. Et pour couronner le tout, le fait de devoir amener sa poubelle à la reception le matin, ça, c'est du jamais vu! J'ai fréquenté des centaines d'hôtel de par le monde, mais ici, on frise le ridicule! C'était donc sans doute ma dernière visite chez vous alors que j'y venais régulièrement.

Bonjour Monsieur Louis,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et aient affecté votre expérience, malgré votre fidélité passée.

Nous sommes cependant surpris par votre commentaire concernant l’accueil, car nous recevons habituellement des retours très positifs à ce sujet. Concernant nos procédures, elles n’ont pas changé depuis plus d’un an et visent uniquement à garantir le bon fonctionnement de l’établissement pour tous nos clients.

Vos remarques seront néanmoins prises en compte afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à me contacter directement afin que nous puissions échanger de vive voix sur votre expérience : responsable.mulhousecentre@residhotel.com.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité, un jour, de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
By Johannes Stortz
Business
60-69 years
Reviewed: 7 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles frisches Gebäck. Guter Kaffee . Alles was man braucht.

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