ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
85%

"Very satisfied"

Based on 3,853 reviews
:
By Rathnakar
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (03/07/2018)
Date of experience: 06/2018

It was a great stay at Hotel Resid.

By Benguigui
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ce n’est pas la première fois que je viens, mais j’ai été déçu cette fois-ci, je ne sais pas si je reviendrai à nouveau. Il y a toujours trop de bruit la nuit dans l’établissement

Cher client,
Nous sommes navrés de lire que vous avez été déçu de votre séjour au Residhotel Mulhouse Centre. Concernant le bruit au sein de l'établissement il s'agit d'un dysfonctionnement ponctuel qui ne reflète en rien les standards habituels de notre résidence. De plus, sachez qu'un numéro d'astreinte est disponible 24h/24 et affiché à l'entrée de la résidence qui vous aurait permis de solutionner le problème immédiatement.
Cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (02/07/2018)
Date of experience: 06/2018

prix et localisation inintéressants, mais éviter le rdc sur rue (0 intimité ou alors vivre avec les rideaux tirés) et surtout l'été où il peut faire très chaud à Mulhouse (clim inexistante ou anémique, je ne saurais pas dire...).

By HERIVEAUX
Leisure travelers
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (01/07/2018)
Date of experience: 06/2018

Séjour troublé par le comportement innaceptable d'autres résidents: impossible de dormir dès 5h du matin. Aucune volonté de la direction de résoudre ce problème, malgré nos plaintes. Le service commercial ignore nos réclamations. C'est inaceptable.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre les désagréments occasionnés durant votre séjour et nous sommes désolés si le temps d'attente de la part de notre service commercial vous a semblé trop long, néanmoins sachez que le nécessaire à d'ores et déjà été fait et que vous recevrez sous peu un dédommagement suite à l'incident survenu.
Bien cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (30/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Bruyant mais très bien situé personnel sympas

By Schmerber
Leisure travelers
80+ years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Chambre handicapée parfaite sauf le lit un peu trop dur et pas tout à fait neuf

No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/06/2018)
Date of experience: 06/2018

La résidence hôtel est bien située quoiqu'une partie du parking puisse être difficile d'accès. Nous déplorons l'absence de service de chambre, heureusement le personnel est sympathique. Le petit-déjeuner est bien.

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis de lire que dans l'ensemble vous avez apprécié votre séjour au Residhotel Mulhouse Centre. Concernant votre remarque au sujet du service ménage et comme vous l'avez mentionné, en effet il s’agit d’une résidence hôtelière et non d’un hôtel. De ce fait, le ménage quotidien n’est pas inclus dans la prestation. Il est cependant important de préciser que vous avez la possibilité de demander un ménage quotidien en supplément, et ce à tout moment pendant votre séjour.
Bien cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Il y a eu fuite d’eau dans la salle de bain et le frigidaire en marche faisait un bruit énorme

Cher client, chère cliente,
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié votre séjour au sein de notre résidence.
Concernant votre remarque au sujet du réfrigérateur et de la fuite d'eau, veuillez accepter nos excuses, il s’agit là de dysfonctionnements ponctuels et techniques que nous allons régulariser au plus vite. Quoi qu'il en soit, il est important de nous en informer lors de votre séjour afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement.
A très bientôt à Mulhouse,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
70-79 years
Reviewed: 8 years ago (27/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Pour une nuit, c'est très bien: calme, propreté,lit confortable. J'ai apprécié la possibilité de se faire un café au réveil. Pour un long séjour, je ne sais pas mais l'équipement est conforme à la description.
Le seul regret, c'est que je n'ai pas trouvé de réveil.

Cher client, chère cliente,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire sur residhotel.com
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié l’accueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence Mulhouse Centre et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Clémentine, Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (26/06/2018)
Date of experience: 06/2018

Personnel très attentif

Back to Top CERTIFICATE what's this?