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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,151 reviews
:
By Lucas
Family
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Horrible je ne reviendrai jamais et je déconseille

Bonjour Lucas,
Nous sommes désolés si certains aspects de votre logement vous ont déçu. Les éléments que vous avez mentionnés, comme le manque de chauffage et de propreté, ont été transmis aux services concernés et sachez que nous avons changé de direction et avons mis en place plusieurs améliorations afin d'optimiser la qualité de notre accueil.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir une expérience pleinement satisfaisante.
Cordialement,
Vanessa, Service Qualité.
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

La résidence est idéalement située, près du centre c'est très pratique. Ça rattrape la déco un peu austère de l'appartement !

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 8 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Merci au personnel SAFA et WAHIB, accueillants , professionnels et compétents. Sans oublier leur gentillesse.

No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

Un hôtel mal géré ….

Bonjour Hassan,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous n'êtes pas satisfait. Toutefois, sachez que nous avons changé de direction et avons mis en place des améliorations pour optimiser nos services.
Nous serions heureux que vous puissiez en faire l'expérience par vous-même lors de votre prochaine visite.
Cordialement,
Vanessa, service Qualité.
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (05/01/2025)
Date of experience: 12/2024

une expérience médiocre. un service qui n'a jamais existé. un paiement qui aurait dû être effectué sur place mais qui a dû se faire en ligne. Dommage

Bonjour Armindo,
Nous regrettons de lire que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes et nous nous excusons pour ce malentendu au niveau du paiement.
Nous serions ravis de vous accueillir à nouveau dans de meilleures conditions.
Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
By Ana
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

it was a good experience

By Sheena Pritchard
Couple
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 10/2024

We were very pleased with the accommodation

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 months ago (04/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Bien situé
Mal accueilli

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

Très bien je recommande

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 months ago (02/01/2025)
Date of experience: 01/2025

J’ai aimé mon passage , très bel emplacement très pratique même à pieds ; mais le seul bémol c’est qu’il a fait froid dans la chambre , ou peut-être que c’était à moi de régler la température du chauffage ? Que je n’ai pas trouvé, heureusement que le couette m’as aidé.

Sinon globalement je recommande

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