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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,639 reviews
:
By VASSELLE
Couple
60-69 years
Reviewed: 9 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très satisfaite d'avoir réservé dans votre hôtel. Je connaissais de nom celui du quartier de Montparnasse à Paris.

Bonjour Madame, Monsieur,

Un grand merci pour votre retour si positif et la superbe note que vous nous avez attribuée ⭐⭐⭐⭐⭐.
Nous sommes ravis de lire que vous avez apprécié l’emplacement de la résidence, la qualité de l’accueil, le confort de votre chambre ainsi que notre petit-déjeuner.

Vos compliments seront transmis avec plaisir à toute l’équipe, qui sera très touchée par vos mots.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau lors d’un prochain séjour à Mulhouse (ou dans l’une de nos autres résidences, comme celle de Montparnasse que vous mentionnez 😉).

Très belle journée à vous,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (24/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Mooie kamer, vriendelijk en goed personeel. Goed ontbijt.

Dear Dirk Vyncke,

Thank you very much for your positive feedback. We are delighted that you enjoyed the comfort of your room, the quality of our breakfast, and the warm welcome from our team. Your kind words will be shared with them with great pleasure.

We look forward to welcoming you again,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Friends
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Voor een hotel midden in het centrum van Mulhouse was de stilte op de kamer . Op loopafstand goede restaurants en gezellige cafés en terrassen.

Dear Bert De Vilder,

Thank you very much for your positive feedback and for your excellent rating. We are delighted that you enjoyed the quietness of your room, the central location, and our full breakfast.

We look forward to welcoming you again on your next stay in Mulhouse,
Vanessa
Responsable résidence
By Pouilly
Business
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (23/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Très bien comme a chaque fois que j y viens

Bonjour Monsieur Pouilly,

Un grand merci pour votre fidélité et pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez une nouvelle fois apprécié votre séjour parmi nous, ainsi que la qualité de notre accueil.

Au plaisir de vous recevoir encore lors de vos prochaines visites,
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Globalement fonctionnel, localisation très commode (entre gare et centre historique) mais ce serait tellement mieux avec un petit peu d'investissement...

Bonjour Madame CABASSE,

Merci pour votre retour et vos remarques constructives. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation pratique et notre petit-déjeuner.

Nous tenons à vous informer que notre résidence fera l’objet de travaux de rénovation dans les mois à venir afin d’améliorer encore le confort et l’expérience de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau,
Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Chaumette
Couple
80+ years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Emplacement idéal pour visiter Mulhouse. Accueil charmant et très professionnel.

Bonjour Madame, Monsieur,

Merci beaucoup pour votre retour si positif ! Nous sommes ravis que notre emplacement et l’accueil de notre équipe aient contribué à rendre votre séjour agréable. Vos commentaires sont un véritable encouragement pour nous.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Fonknechten
Couple
30-39 years
Reviewed: 9 months ago (22/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Recommande pour un cours séjour

Bonjour Madame Monsieur Fonknechten,

Merci beaucoup pour votre retour et pour votre recommandation ! Nous sommes ravis que Mario à l’accueil ait contribué à rendre votre séjour agréable. Nous sommes fiers de pouvoir compter sur un personnel aussi compétent et attentif.

Nous prenons également note de votre remarque concernant l’odeur dans la salle de bain et allons y remédier afin d’améliorer encore l’expérience de nos clients.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau,
Cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

DEZASTROASA . INADMISIBIL PENTRU UN HOTEL DE 3 STELE. MI SAU OPRIT 45 DE EURO DIN DEPOZIT PE MOTIV CA SA FUMAT IN CAMERA. NICI EU SI NICI SOTIA NUSUNTEM FUMATORI

Dear Mr. Munteanu,

Thank you for your feedback. We are pleased to hear that you appreciated the location of our residence.

Regarding the deposit, as explained to all our guests upon arrival, the kitchenette must be cleaned, dishes put away, and trash taken to the designated disposal area. This was not followed during your stay. Additionally, each studio is equipped with an informational sheet specifying the amounts that may be retained in case of non-compliance with the rules. At no point was the deposit withheld due to cigarette use.

You also mentioned that cleaning was not done. Please note that we are a residence and not a hotel: weekly cleaning is included and free only after the 7th night of stay, as clearly indicated on all our booking platforms. If you wish, daily cleaning can be arranged for an additional fee.

Finally, regarding breakfast, we were surprised by your comment as we did not experience any product shortages and usually receive very positive feedback on this service.

We hope this clarifies the situation and remain at your disposal for any further questions.

Best regards,
Vanessa
Responsable Résidence
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 9 months ago (21/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Not good not clean at all

Hello Mr. Häusler,

We are sorry that your experience did not meet your expectations. Please feel free to contact our Customer Service at : service.client@residhotel.com
to share more details about your stay and discuss the matter with us directly.

We would also like to inform you that our residence will undergo renovation works in the coming months to further improve the comfort and experience for our guests.

Best regards,
Vanessa
Responsable Résidence
By GODARD J PHILIPPE ANNECY HAUT..
Couple
70-79 years
Reviewed: 9 months ago (17/09/2025)
Date of experience: 09/2025

Parfait A recommander

Bonjour Monsieur GODARD,

Un grand merci pour votre retour plus que positif ainsi que votre recommandation !
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation, l’accueil et la propreté de notre résidence.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
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