ResidHotel Mulhouse Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,639 reviews
:
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 10 months ago (29/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Zentral, freundlicher Service, gute Abstellmöglichkeit für Fahrräder

Bonjour Christian,

Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez apprécié notre emplacement central, l’accueil sympathique de notre équipe ainsi que notre parking à vélos.

Au plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable Résidence
By Sarrasin
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Hôtel bien situé, proximité du centre, proximité de la gare
Donc très pratique

Bonjour Sarrasin,

Un grand merci pour les notes que vous nous avez attribuées concernant l’accueil, le ménage et le rapport qualité/prix ! Nous sommes ravis que ces aspects de votre séjour aient été à la hauteur de vos attentes.

Vos encouragements motivent nos équipes au quotidien à continuer d’offrir le meilleur service possible.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau très bientôt.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
By louis
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Malheureusement l'accueil et les règles infantiles assénées dés l'arrivée gâchent tout. Et pour couronner le tout, le fait de devoir amener sa poubelle à la reception le matin, ça, c'est du jamais vu! J'ai fréquenté des centaines d'hôtel de par le monde, mais ici, on frise le ridicule! C'était donc sans doute ma dernière visite chez vous alors que j'y venais régulièrement.

Bonjour Monsieur Louis,

Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et aient affecté votre expérience, malgré votre fidélité passée.

Nous sommes cependant surpris par votre commentaire concernant l’accueil, car nous recevons habituellement des retours très positifs à ce sujet. Concernant nos procédures, elles n’ont pas changé depuis plus d’un an et visent uniquement à garantir le bon fonctionnement de l’établissement pour tous nos clients.

Vos remarques seront néanmoins prises en compte afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à me contacter directement afin que nous puissions échanger de vive voix sur votre expérience : responsable.mulhousecentre@residhotel.com.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité, un jour, de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.

Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence
By Johannes Stortz
Business
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Tolles frisches Gebäck. Guter Kaffee . Alles was man braucht.

By Tisserand
Business
20-29 years
Reviewed: 10 months ago (28/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Bien, même si les studio s'usent depuis plusieurs années sans réel rénovation mais que des petites réparations "à la va vite".

By BONNET
Alone
70-79 years
Reviewed: 10 months ago (27/08/2025)
Date of experience: 08/2025

SEJOUR TROP COURT POUR AVOIR UNE IDEE PERTINENTE

By Joaquin
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Muy buena y sin ninguna duda volvere. Gracias

By Guido
Alone
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (26/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Alles gut, sehr freundliches Personal, tolle Lage, aber leichter Renovierungsstau...

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Je suis globalement déçue par ce week-end de deux nuits dans votre établissement. Je trouve que le rapport qualité prix n’est pas respecté ni même raisonnable.

By Antonello
Couple
60-69 years
Reviewed: 10 months ago (25/08/2025)
Date of experience: 08/2025

Pulizia approssimativa, manutenzione insufficiente. Doccia Schiuma terminato, sotto la macchina del caffè c'è parecchio sporco, mancanza del secondo cucciaino, capsule nespresso carissime (0.50 cadauna, con 1.50 Euro ne abbiamo comprate 10 al Carrefour..), sarebbe stato gentile da parte vostra farne trovare due in omaggio. Doccia in vasca scomoda perchè manca il porta soffione alto, c'è solo basso, e manca tappeto antiscivlo in vasca: se uno cade e si rompe una gamba di chi è la responsabilità?

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