By louis
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(28/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Johannes Stortz
Business
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(28/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Tisserand
Business
20-29 years
Reviewed:
1 year ago
(28/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By BONNET
Alone
70-79 years
Reviewed:
1 year ago
(27/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Joaquin
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(26/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Guido
Alone
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(26/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2025)
Date of experience:
08/2025
By Antonello
Couple
60-69 years
Reviewed:
1 year ago
(25/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed:
1 year ago
(24/08/2025)
Date of experience:
08/2025
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed:
1 year ago
(24/08/2025)
Date of experience:
08/2025
Malheureusement l'accueil et les règles infantiles assénées dés l'arrivée gâchent tout. Et pour couronner le tout, le fait de devoir amener sa poubelle à la reception le matin, ça, c'est du jamais vu! J'ai fréquenté des centaines d'hôtel de par le monde, mais ici, on frise le ridicule! C'était donc sans doute ma dernière visite chez vous alors que j'y venais régulièrement.
Merci d’avoir pris le temps de partager votre avis. Nous sommes sincèrement désolés que certains aspects de votre séjour n’aient pas été à la hauteur de vos attentes et aient affecté votre expérience, malgré votre fidélité passée.
Nous sommes cependant surpris par votre commentaire concernant l’accueil, car nous recevons habituellement des retours très positifs à ce sujet. Concernant nos procédures, elles n’ont pas changé depuis plus d’un an et visent uniquement à garantir le bon fonctionnement de l’établissement pour tous nos clients.
Vos remarques seront néanmoins prises en compte afin d’améliorer notre service. N’hésitez pas à me contacter directement afin que nous puissions échanger de vive voix sur votre expérience : responsable.mulhousecentre@residhotel.com.
Nous espérons malgré tout avoir l’opportunité, un jour, de regagner votre confiance et de vous offrir une expérience plus conforme à vos attentes.
Bien cordialement,
Vanessa
Responsable résidence