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Public Reviews Score
84%

"Very satisfied"

Based on 3,555 reviews
:
By Mariangela
Friends
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (24/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Prezzo assurdo qualita scarsa

Dear Mariangela,

We regret to read that your stay did not meet your expectations.

Regarding the sofa, your reservation was for 4 people, in a 6-person apartment, and we were not given any information about the composition of your group. It is important to communicate with reception in advance to ensure the desired comfort. The same goes for the loan of a hairdryer or a towel change. Our on-site team is at your disposal.

We have taken note of your comments regarding the general condition of the room. Please note that renovations are planned very soon and that we also have very well-located and fully renovated residences.

We hope to be able to offer you a satisfactory stay during your next visit.

Best Regards,
Vanessa, Service Qualité.
By Sinsheimer
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

grande chambre mais manque de prises

By Sébastien
Alone
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (22/03/2025)
Date of experience: 03/2025

RAS, parfait, en centre ville

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (21/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Traditionnel séjour professionnel annuel dans cet établissement idéalement situé au cœur de la ville. Rapport qualité prix excellent. Personnel agréable et conciliant!

By R
Couple
70-79 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Günstig gelegen. Gutes Preis-Leistungsverhältnis

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 1 year ago (19/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Parfaite…………………………….

No Public Name
Friends
50-59 years
Reviewed: 1 year ago (18/03/2025)
Date of experience: 02/2025

Très bon séjour, un peut court mais satisfait du dan l 'ensemble.

By Csaba
Alone
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Ár - érték arányban megfelelő.

By Sequer
Business
60-69 years
Reviewed: 1 year ago (17/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Parfait je reviendrai et conseillerai votre établissement

By Dias
Business
30-39 years
Reviewed: 1 year ago (16/03/2025)
Date of experience: 03/2025

Je ne remettrai plus jamais les pieds dans votre établissement.
Je ne comprends pas comment il peut être classé 3 étoiles.
Je vous invite à visiter la chambre 301 où j ai séjourné et me faire vos impressions.
C'est tout simplement honteux de votre part.

Cher M. DIAS,

Nous sommes désolés d’apprendre que votre séjour n’a pas été à la hauteur de vos attentes.

Notre réception est à votre disposition pour répondre à toute demande sur place et aurait pu vous proposer des solutions immédiates, telles qu’un changement de chambre ou une intervention de notre équipe technique, afin d’améliorer votre confort.

Sachez que plusieurs actions ont déjà été menées dans cette chambre : remplacement de la télécommande, nettoyage approfondi des murs et du canapé, fixation du câble détaché, et d'autres rénovations sont d’ores et déjà prévues. Nous serions ravis de vous les faire découvrir lors d’un prochain séjour, convaincus que votre expérience sera alors pleinement satisfaisante.

Bien à vous,
Vanessa, Service Qualité.
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