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Notre indice de satisfaction client
83%

"Excellent"

Basé sur 644 avis
:
Pas de nom public
Seul
50-59 ans
Commenté: il y a 6 mois (01/04/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Pour l instant ça va.
Il y a qques rafraîchissements à prévoir au residhotel Saint-Étienne dans chambre 503
Radiateur qui ne tient presque plus au mur ;)

Pas de nom public
Couple
30-39 ans
Commenté: il y a 6 mois (17/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Très beau séjour à st Étienne !

De BLIN
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 6 mois (07/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Très correct dans l'ensemble surtout pour un petit séjour. Salle de bain un peu trop exiguëe surtout le WC encastré.

De Ouvrard Elisabeth
Seul
60-69 ans
Commenté: il y a 7 mois (06/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Très bonne expérience.

De Morillon
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 7 mois (02/03/2020)
Date d'expérience: 03/2020

Séjour très agréable en plein centre de la ville

De M. Zanotti
Couple
60-69 ans
Commenté: il y a 7 mois (02/03/2020)
Date d'expérience: 02/2020

9 EUR par personne pour le petit déjeuner c'est vraiment excessif.. Autrement nous reviendrons si notre chemin nous mène encore à St etienne

Pas de nom public
Famille
70-79 ans
Commenté: il y a 7 mois (28/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

Nous avons passé de nombreux séjour dans cet hôtel or le dernier séjour à été décevant : cris toute la nuit et nous avons réservé avec deux lits jumeaux et on arrivant on vous donne une chambre avec un lit double!

Chère Cliente,

Le site de réservation sur lequel vous avez passé votre réservation demande automatiquement aux clients quelle est leur préférence de literie. Nous n'avions malheureusement déjà plus d'appartements twin disponibles lors de votre réservation comme nous vous en avons informé immédiatement par mail. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu avoir exactement l'appartement que vous souhaitiez et nous espérons continuer à vous accueillir dans notre résidence hôtelière.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
Pas de nom public
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 7 mois (26/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

Très bonne impression. Nous ne venions pas pour du tourisme donc nous n'avons pas pu profiter de la ville donc peut être que nous reviendrons.

De DUMAINE
Couple
70-79 ans
Commenté: il y a 7 mois (22/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

Satisfaisant dans l'ensemble. Mais les rideaux manquent de netteté et un balais serait utile.

De Migout
Entreprise
50-59 ans
Commenté: il y a 7 mois (19/02/2020)
Date d'expérience: 02/2020

Bon séjour dans cet hotel

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