By Laurent Y
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By Lau Ra
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(10/07/2022)
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By Vincent
Couple
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(10/07/2022)
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By Sadjia
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By julie
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By ROCHETTE Cécile
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50-59 years
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(04/07/2022)
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07/2022
Malheureuse, c'est tout juste si l'on a osé prendre une douche. Le matin des travaux dans la rue avec un camion toupie sous la fenêtre a terminé de nous décevoir. La réceptionniste aurait dû le savoir et nous proposer une chambre côté cours.
Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Notre prestation ménage n'a pas été à la hauteur de ce qu'elle aurait dû être et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait part de votre commentaire sur la propreté à notre responsable et le nécessaire a d'ores et déjà été fait afin que les équipes demeurent vigilantes et rigoureuses. Concernant le camion toupie, nos réceptionnistes ne sont pas maîtres d'œuvre et ne sont malheureusement pas au courant du planning des travaux aux alentours, navré pour le dérangement.
Espérant vous accueillir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Adrien, Service qualité