ResidHotel St Etienne Centre

Cher client,

Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience à la suite de votre passage dans notre établissement.

Nous sommes heureux de lire que vous avez apprécié la situation géographique, en plein centre et dans une rue calme, ce qui constitue un atout pour de nombreux voyageurs.

Nous regrettons néanmoins les désagréments rencontrés à votre arrivée, en particulier l’attente prolongée liée à la gestion de la caution. Nous comprenons que cela ait pu impacter négativement votre séjour et nous en sommes sincèrement désolés.

Votre remarque concernant l’accueil, la propreté des espaces hors literie ainsi que l’absence de boissons de bienvenue a bien été prise en compte. Vos observations sont précieuses pour nous aider à renforcer la qualité de nos prestations et à mieux répondre aux attentes de nos hôtes.

Sachez que chaque retour est étudié avec attention afin d’identifier les axes d’amélioration nécessaires. Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir dans de meilleures conditions lors d’une prochaine visite.

Cordialement,
Mélanie. Service Qualité.