ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,171 reviews
:
No Public Name
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (26/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Room looked okay overall, but we had a difficult stay due to the heat. It made it very hard to sleep and we were always tired as a result. Reception was lovely and helpful though on our last day the code for the front door was changed and we had not been given the new code. I had to ring the number on the door to get the new code.

Dear customer,

Thank you for taking the time to provide us with your feedback. It is true that in these hot periods, the heat is sometimes difficult to bear. We apologise for this.

We hope to have the pleasure of welcoming you soon at Residhotel.

Yours sincerely
Marie-Sarah, Quality Department
By LAMBERT
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (23/08/2022)
Date of experience: 08/2022

L'hôtel a besoin d'être renouveler dans sa globalité, mon expérience cest bien passé mais je ne reviendrai pas .

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bonne, petit déjeuner peut être un peu cher pour la qualité mais bonne expérience dans l'ensemble. Seul petit bémol : la propreté de la chambre (il restait des boissons dans le frigo).

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous prenons note de vos retours afin de les faire remonter au service concerné.

En espérant avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.

Très cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (22/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Hotel très bien placé et correct.

By CRIS
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (21/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Bon rapport qualité prix pour un appartement en plein centre et au calme. On peut avoir mieux mais c'est sensiblement plus cher.
Parking de l'hôtel de ville à 2 pas.

Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.

Très cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Paban Monique
Family
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (20/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très satisfaites de notre séjour, pour un prochain séjour n hésiterons pas à choisir cet appartement

Chère cliente,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.

Très cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Belameiri kenzo
Alone
<20 years
Reviewed: 4 years ago (18/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Très bien accueilli part l'accueil très professionnel et très chaleureux 10/10 bravo

Cher client,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour ainsi que l'accueil proposé dans notre résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.

Très cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Nommé
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (17/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Plusieurs fois que je viens. Excellent.

Chère Catherine,

Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous vous remercions pour votre fidélité et nous réjouissons de lire que vous avez apprécié votre séjour dans notre Résidence.
Nous espérons avoir le plaisir de continuer de vous accueillir chez Residhotel.

Très cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

Moyenne, établissement bien situé mais certains équipements sont de trop bas de gamme ou en mauvais état de fonctionnement (plaques électrique à changer) hormis le téléviseur qui est de qualité et un réfrigérateur neuf. Enorme problème d'isolation au niveau des salles de bain qui nuit à la qualité du séjour dans cet établissement: il semble que les gaines techniques ne soient pas isolées et que la ventilation est inopérante ce qui est propice au développement de moisissures et pose ainsi des problèmes d'hygiène corporelles. Le local des poubelles était saturé et les sols des parties communes non nettoyés lors du week-end prolongé du 15 août. Il faudrait aussi prévoir un local à vélos sécurisé. Ainsi, de nombreux points sont à revoir. Pour plus de confort, je me résoudrai à choisir un autre établissement pour mon prochain séjour à Saint Etienne.

Cher client,

Votre séjour chez Residhotel ne vous a pas apporté entière satisfaction et nous en sommes désolés. Nous ne manquerons pas de faire remonter vos commentaires concernant la propreté afin que ces faits ne se reproduisent plus.

En espérant vous accueillir pour une meilleure expérience chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité.
By JJSC
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (16/08/2022)
Date of experience: 08/2022

C'est très practique pour un bussines trip mais propreté insuffisant.

La personne en reception est très gentille j ai bien aimé

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