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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,067 reviews
:
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (22/04/2022)
Date of experience: 04/2022

4rgtttttttggffffffffg

Cher Julien,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant. Les retours de nos clients nous aident à nous améliorer, nous vous invitons donc à contacter notre service client, depuis notre site internet, afin de nous faire part plus en détail de votre expérience.

Dans l'attente que vous contactiez nos services ;
Bien cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Patricia
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (21/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Je nétais pas là pour longtemps donc jai pu gérer mais lentretien de la chambre et de la salle de bain et laissent à désirer ! Manque de propreté!!!

By Jean Claude
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Le cadre agréable malgré le bruit et l indiscipline des voisins mais bon on a fait avec

By Agnus-Bogé Zoé
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (20/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Le rapport qualité prix de cet appart/hôtel est très correct. De plus celui-ci est bien situé.

Chère Zoé
Un grand merci pour votre commentaire publié, nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence, ainsi que son rapport qualité/prix.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (19/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Mauvais et très déçus

Cher Julien,

Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié le cadre et la localisation de notre Résidence. Nous sommes en revanche navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant.
Nous prenons bonne note de votre commentaire sur la literie qui ne vous a pas donné satisfaction et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser.
L'hygiène est notre priorité, tout comme la satisfaction de nos clients. Nous ne sommes toutefois pas à l'abri d'un oubli, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous regrettons que vous n'ayez pas signalé que vos chambres n'étaient pas correctement nettoyées dès votre arrivée, nous aurions alors fait le nécessaire.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Habouchi Selma
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (16/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bien, confortable

By B.racine
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

En dehors du lit double à la place de ma demande de 2 lits simples, conforme à mon attente.

By LEBRETON
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (13/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Bonjour c était bien mais il m aurait fallu la facture en même temps que les clés. Pouvez-vous svp menvoyer la facture à : philippe.lebreton@groupeafd.com
Il faut quil soit notifié :
Philippe LEBRETON ( AFD )

Cordialement

By Eli
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Le Séjour était Satisfaisant

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

2 nuit très agréable avec un bon personnels. Chambre propre. Proche de tous commerces, gare ect. Je recommande

Chère Angélique,
Nous sommes heureux de lire que votre séjour dans notre résidence fût agréable et que vous avez apprécié son emplacement central ainsi que le professionnalisme de nos équipes.
En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau,
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
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