ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,067 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/04/2022)
Date of experience: 04/2022

non satisfaisante
bruyante

Chère Marie-Prune,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Notre résidence a l'avantage d'être située en plein centre-ville, il peut donc en effet y avoir quelques nuisances sonores malgré le double-vitrage. Si vous êtes sensible au bruit, n'hésitez surtout pas à demander lors de la réservation à avoir un appartement sur cour et non sur rue. Nous sommes navrés pour l'odeur de tabac. Il est interdit de fumer dans la résidence et dans les appartements, mais malheureusement certaines personnes font preuve d'incivilité. Quand cela arrive, nos équipes aèrent un maximum l'appartement et utilisent un spray désodorisant. Nous sommes désolés si cela n'a pas suffi, mais nous regrettons que vous n'ayez pas signalé ce dérangement à nos équipes qui vous auraient proposé de changer d'appartement.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Adrien, Service Qualité
By ROBERT
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (09/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Au niveau du petit déjeuner pain et viennoiserie de la veille pas correct .Propreté dans l'ensemble laisse a désirer

Cher Jérôme,

Votre séjour n'a pas été pleinement satisfaisant et nous en sommes navrés.
Nous ne comprenons pas votre commentaire, sur le petit-déjeuner. Le pain et les viennoiseries sont frais et livrés tous les matins à 7h par la Boulangerie Saint Priest Pain.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;

Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Antonio
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Soggiorno comodissimo al centro di Saint-Etienne,con tutte le Comodità che è un viaggiatore possa avere !!!

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (07/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Agréable séjour de travail

No Public Name
Friends
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Nous avons passé un agréable court séjour avec un prix très intéressant. La chambre était spacieuse et propre. Lhôtel plutôt calme, situé dans une rue piétonne donc super.

By Vilain
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (05/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Mauvaise , chambre très sale.

Cher Théo,
L'hygiène est notre priorité, tout comme la satisfaction de nos clients.
Nous ne sommes toutefois pas à l'abri d'un oubli, nous vous prions de bien vouloir nous en excuser, nous regrettons que vous n'ayez pas signalé que vos chambres n'étaient pas correctement nettoyées dès votre arrivée, nous aurions alors fait le nécessaire.
Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Adrien, Service Qualité
By Rabha
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

j'ai eu l'impression d'arriver dans une résidence social, des cartons qui trainent dans le couloir, j'ai trouvé aussi des morceaux de fil électrique des bouts de plastiques qui trainent dans le couloir, comme si un chantier avait eu lieu et pas nettoyé à la fin

By Mistoco
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bien passé Tout à proximité

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Prestation convenable

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/04/2022)
Date of experience: 04/2022

Très bien pour 1 nuit

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