ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,171 reviews
:
By Roméo Lorétan
Alone
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (26/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Sauf ça avec d'obtenir la clef tout a été très bien

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (25/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Chambre agreable, excellent sejour

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Cet établissement est vraiment très convenable.

By Mustafiz
Family
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (22/07/2022)
Date of experience: 07/2022

The person who checked us in was very friendly and helpful. Though I would recommend to get their better rooms, my stay would have been way better if I had paid for a better room. They charges a security deposit which is refundable. I don't know how long it takes to get refunded, I will update my review once I receive it. Overall, a wholesome stay.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (18/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Bon accueil mais chambre trop bruyante la nuit et manque de clim.

Chère Christine,

Votre séjour dans notre résidence hôtelière a été décevant et nous en sommes navrés.
Nos appartements ne sont en effet pas climatisés et c'est pour cela que nous mettons des ventilateurs à dispositions de nos clients dans les appartements.
Concernant le bruit, notre résidence ayant l'avantage d'être située en plein centre-ville cela peut parfois causer quelques nuisances sonores. Pour votre prochain séjour, nous vous invitons à demander à avoir un appartement côté cour, nous ferons le maximum pour satisfaire votre demande.

Bien à vous,
Adrien, Service Qualité
By Laurent Y
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (16/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Malheureuse, c'est tout juste si l'on a osé prendre une douche. Le matin des travaux dans la rue avec un camion toupie sous la fenêtre a terminé de nous décevoir. La réceptionniste aurait dû le savoir et nous proposer une chambre côté cours.

Cher Laurent,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Notre prestation ménage n'a pas été à la hauteur de ce qu'elle aurait dû être et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons fait part de votre commentaire sur la propreté à notre responsable et le nécessaire a d'ores et déjà été fait afin que les équipes demeurent vigilantes et rigoureuses. Concernant le camion toupie, nos réceptionnistes ne sont pas maîtres d'œuvre et ne sont malheureusement pas au courant du planning des travaux aux alentours, navré pour le dérangement.

Espérant vous accueillir de nouveau chez nous pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Adrien, Service qualité
By Lau Ra
Family
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (12/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Super rapport qualité / prix, bien dormi!

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (11/07/2022)
Date of experience: 07/2022

c'était pas agréable.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Très bonne expérience. Excellente localisation en centre ville et très bon accueil

Chère Véronique,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié laccueil et la qualité des services proposés dans notre Résidence.
Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Vincent
Couple
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (10/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Un peu bruyant la nuit

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