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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,171 reviews
:
By Sadjia
Alone
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (08/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Agréable a conseillé a d autres personnes

By julie
Friends
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (07/07/2022)
Date of experience: 07/2022

CHANGEZ VOTRE LITERIE. D'ailleurs si certain d'entres vous ont des problèmes de dos, n'y allez pas.

By ROCHETTE Cécile
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (06/07/2022)
Date of experience: 06/2022

serré, collé, certains ont déjeuné debout. Une des responsables du jour s'est sentie obligée de mettre la télé à fond à 7h10 le matin pas nécessaire et le petit déj ouvre systématiquement en retard avec du pain de la veille le 2ème jour

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (05/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Simpa, calme et propre

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (04/07/2022)
Date of experience: 07/2022

expérience mitigée...

By Seb
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (03/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Juste honteux comme prestation.
C'est sale, ça pue, c'est un peu vetuste, etc...
Superbe soirée en amoureux.
Juste heureux de partir le lendemain

Cher Sébastien,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous faisons remonter votre commentaire aux services concernés. Il est important d'en informer nos réceptionnistes dès votre arrivée afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre appartement. Ils auraient pu, par exemple, vous proposer de changer de chambre.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience; nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (02/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Mauvaise, l'appartement n'était pas propre.

Cher Aurélien,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Nous faisons remonter votre commentaire aux services concernés. Il est important d'en informer nos réceptionnistes dès votre arrivée afin qu'ils puissent faire le nécessaire pour que vous profitiez pleinement de votre appartement. Ils auraient pu, par exemple, vous proposer de changer de chambre.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience; nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (02/07/2022)
Date of experience: 07/2022

Catastrophique !! La salle du petit déjeuner vraiment exigue ! Les viennoiseries qui sortent d'un carton ne donnent pas envie.

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Plutôt très satisfaite...

By Lisa Johnson
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (01/07/2022)
Date of experience: 06/2022

Awful
Will not be staying at this hotel again. Very unhelpful staff. Room very dirty. Curtains need to be washed.

Dear Lisa,

We are sorry to hear that our cleaning services were not satisfactory. We will pass on your comment to the relevant departments. It is important to inform our receptionists as soon as you arrive so that they can take the necessary steps to ensure that you enjoy your flat. They could, for example, have offered you a change of room.

We hope to welcome you again for a better experience; we wish you a pleasant day.
Adrien, Quality Department
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