ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,115 reviews
:
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Un hôtel propre le Personnel magnifique

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (12/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Séjour très agréable à prix mini.
Très bonne surprise !

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (11/11/2021)
Date of experience: 11/2021

soggiorno appena sufficiente, colazione molto alla buona, camere senza nessuna insonorizzazione, casino tutta la notte, non abbiamo dormito niente.

No Public Name
Business
<20 years
Reviewed: 4 years ago (10/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Accueil très chaleureux merci

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (09/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Ça nous convient sauf petit déjeuner samedi matin

No Public Name
Couple
<20 years
Reviewed: 4 years ago (06/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Expérience parfaite car une chambre fonctionnel avec petite kitchenette donc parfait si nous ne voulons pas toujours manger à lhôtel. De plus jai eu une chambre plutôt très bien pour un prix assez bas pour celon

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Décevante appartement sale avec odeur noseabonde

Cher client, chère cliente,
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 4 years ago (04/11/2021)
Date of experience: 11/2021

chambre sale, mauvaise odeur

Chère Camille,
Nous sommes navrés d'apprendre que vous navez pas été satisfaite de votre séjour dans notre établissement malgré le fait que vous ayez apprécié la localisation de notre résidence, et nous le regrettons. Nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ce ne sont pas des faits dont notre résidence est coutumière. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

ResidHotel St Etienne Centre

Aperçu

Prix

Avis

Emplacement

Photos

À propos

Résumé

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3,6

Bien

411 avis

Chambres2,3Emplacement4,0Service3,8

Couples3,3

Familles3,3

Solo3,7

Affaires3,5

Avis

Thèmes qui reviennent souvent

Toutes

Cuisine

Literie

Lieu

Propreté

Salle de bain

Service

Petit-déjeuner

Parking

Propriété

+ 3

Plus utiles

Cedric Caborderie1/5il y a un jour sur  Google

Alors là en terme de médiocrité on atteint des records. Une chambre dans un état qui laisse à désiré avec un matelas plus fin que mon matelas conflable (je vous laisse imaginer le confort). Le plus beau c'est que quand je suis allé voir la réceptionniste, elle m'a dit "oui nous le savons, cela a déjà été signalé plusieurs fois et j'ai moi-même demandé à changer de chambre" .Le rideau de douche est complètement usé et la propreté n'y est pas très présente. La cerise sur le gateau le petit-déjeuner, pas de chocolat chaud car la machine ne fonctionne pas, donc j'ai demandé du lait froid mais surprise à la premiere gorgée, un lait pourri qui va sûrement me faire passer un moment agréable. Bon du coup un yaourt mais egalement périmé. INCROYABLE !!!
Ce n'est pas 2 etoiles qu'il faut mais 0.

Cher Client,

Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous vous présentons toutes nos excuses pour les différents dysfonctionnements rencontrés pendant votre séjour. Le rideau de douche va être changé au plus vite. La responsable de la résidence nous a indiqué qu'elle allait aussi renforcer les contrôles des équipements.
Nous sommes vraiment désolés pour le petit-déjeuner, un protocole est en place avec plusieurs mesures de contrôles pour justement empêcher ce genre d'incident. Notre réceptionniste étant nouvelle, elle ne se souvenait malheureusement plus de ces mesures. La responsable de la résidence va la former à nouveau sur le service de petit-déjeuner.
Soyez assuré que ces dysfonctionnements restent exceptionnels.

Nous vous souhaitons un agréable week-end.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (03/11/2021)
Date of experience: 11/2021

Très bon rapport qualité prix

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