ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,115 reviews
:
By Dye-Pellisson
Alone
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

J'ai beaucoup apprécié l'hôtel. Le seul bémol est l'odeur de tabac dans les couloirs et la chambre, qui m'a fortement incommodée.

No Public Name
Couple
80+ years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

petit-déjeuner est au minimum de notre attente

Cher Lucien,

Nous sommes désolés si notre petit-déjeuner, à emporter ne vous a pas plu, mais ne comprenons pas ce qui peut le rendre "surréaliste". Il est composé de viennoiseries, pain, une boisson chaude et froide, beurre, compote, salade de fruits, yaourt nature et fruits, madeleines, galettes au beurre, biscuits céréales, confitures, miel et nutella ce qui est classique en hôtellerie et en restauration.
Nos clients peuvent choisir les viennoiseries ainsi que leur boisson chaude et les produits frais qu'ils souhaitent manger. Il y a donc bien des choix possibles. Notre salle petit-déjeuner étant trop petite pour accueillir nos clients en toute sécurité contre le Covid-19, nous proposons à la place un petit-déjeuner à emporter dans un sac en papier ce qui est très répandu dans l'hôtellerie depuis la pandémie.
N'hésitez pas à nous écrire depuis notre site internet ou sur Facebook Messenger si vous souhaitez nous apporter plus de précisions sur le petit-déjeuner que vous avez reçu. Cela nous permettra de mieux comprendre votre expérience et vos remarques.

Nous espérons vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Adrien, Service Qualité
By georges
Alone
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (18/10/2021)
Date of experience: 10/2021

sans probleme bien situé

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Je ne passerai pas plus de 2 jours côté rue

Chère Nathalie,

Notre résidence a l'avantage d'être située en plein centre-ville ce qui peut parfois causer quelques nuisances sonores. Pour votre prochain séjour, n'hésitez pas à demander à avoir un appartement qui ne donne pas directement sur la rue piétonne. Nous ferons notre possible pour satisfaire votre demande.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez ResidHotel.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (15/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Correcte. Mais lodeur tabagique de la chambre mà gâché deux nuits

Cher Laurent,

Votre séjour ainsi n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés.

Nous sommes désolés pour l'odeur de tabac, il est interdit de fumer dans nos appartements, mais malheureusement certaines personnes enfreignent notre règlement intérieur. Quand cela arrive, nos femmes de chambre aèrent l'appartement et utilisent un spray désodorisant. Nous sommes navrés si cela n'a pas suffi.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons un agréable week-end.
Bien cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Prima hotel op top locatie

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Ok. Pratique car dans le centre. Pas de parking...

No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

très satisfaisante à part micro onde en panne et absence de torchon pour essuyer la vaisselle (déjà signalé question 3 et à la réception en partant)

By EMIN
Couple
60-69 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tres satisfaisant .A refaird ....mais coté cour !

Chère Marie-Joëlle,
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation, laccueil et la qualité des services proposés de notre Résidence et nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement dans l'une de nos 20 résidences !
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Amamra
Couple
40-49 years
Reviewed: 4 years ago (14/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Tres bien passer côté rue beaucoup de bruit mais bon vous n.y êtes pour rien mais pas assez de lit double pour 2personnes dommages sinon tout ses tres bien passer ds votre établissement je reviendrai et je vous est recommandé

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