ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,115 reviews
:
No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 5 years ago (19/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hotel bien situé au calme, personnel agréable et disponible

By Obled
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Très bien.
Bonne accueil et personnel sympathique.

No Public Name
Alone
<20 years
Reviewed: 5 years ago (18/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Notre fils a été relogé dans cette résidence pour deux semaines. Après notre grand nettoyage le studio était vivable.
Cest dommage de laisser un établissement dans cet état avec un tel potentiel géographique.
Et noublions pas que nous sommes dans une crise sanitaire la propreté est actuellement le B.A BA

Cher Louis,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage étaient décevantes. Nous avons fait remonter votre commentaire à la responsable de la résidence afin qu'elle fasse un point avec ses équipes. Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.

Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Jahoo
Friends
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (16/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Bonne expérience mais la literie est à changer car très mauvaise qualité.

Cher David,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation de notre Résidence et que ce séjour a été pour vous une bonne expérience. Nous faisons remonter vos remarques sur la qualité de la literie aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (09/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Globalement j'ai bcp apprécié mon séjour.. mon bémol serait au niveau du matelas un peu fatigué, de la salle de bains un peu vieillote (le robinet du lavabo fuyait) et du double vitrage un peu léger par rapport au bruit de la rue ... mais je dors avec des boules quiès et cela m'a peu gênée... il manque aussi dans le cuisine un torchon, un minimum quand il n'y a pas de lave vaisselle

No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (08/09/2021)
Date of experience: 09/2021

c'est la première fois que je venais dans ce genre d'hotel et ce fut très sympa

By A
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Wij plannen geen bezoek meer aan St Etienne en zullen ook niet meer in een Residhotel verblijven.

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (07/09/2021)
Date of experience: 09/2021

Hébergement agréable nécessaire pour passer un bon sejour

By Jean Yves Migliorini
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 08/2021

Bien, je m'y rend très fréquemment en ce moment pour des week-ends à Saint Étienne

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (06/09/2021)
Date of experience: 09/2021

pas de wi-fi dans notre appartement. Peut-être parce qu'il est au 5ème étage au fond du couloir ? dans ce cas, il faut l'annoncer et fixer un prix en conséquence puisque ce n'est pas le même service que dans les autres appartements

Chère Cliente,

Nous sommes sincèrement navrés pour le dysfonctionnement exceptionnel du wifi. Nous avons fait remonter votre commentaire à notre service IT. N'hésitez pas non plus à le signaler à nos équipes en réception pendant votre séjour afin que le nécessaire soit fait à ce moment-là pur que vous captiez le wifi dans votre appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau prochainement;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
Back to Top CERTIFICATE what's this?