ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,174 reviews
:
No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/11/2021)
Date of experience: 10/2021

Fréquentation douteuse.
Matelas creusé et inconfortable.
Pommeau de douche qui fuit dans tous les sens, et l'eau chaude s'épuise au bout de 2 minutes.

Cher Daniel,

Votre séjour n'a pas été satisfaisant et nous en sommes navrés. Veuillez nous excuser si votre douche ne fonctionnait pas correctement. Nous venons de transférer votre commentaire à la responsable de la résidence afin qu'elle aille contrôler. Nous prenons aussi bonne note que la literie n'était pas à votre goût. Pour ce qui est du check-in, nos appartements sont disponibles à partir de 14 h, vous ne pouvez effectivement pas l'effectuer pendant la pause déjeuner.

En espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience, nous vous souhaitons une belle semaine.
Très cordialement,

Adrien, Service Qualité
By L
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Agréable mais difficile de venir déposer ses bagages, le matelas était très mou.
Un voisin à fait beaucoup de bruit à 2h du matin.

By Foued E
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (31/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Mauvais déçu de plus lalarme incendie sest déclencher au milieu. De la nuit et jai demander un geste commercial au service client qui ma été refusé je ne pense pas revenir dans vos hôtel déçu

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (29/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bonne, calme et propre

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (28/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bonne expérience, hôtel au centre ville, proche de la gare et propre.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Studio calme, bien situé

By Jean Sébastien
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (26/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Satisfait dans l'ensemble

Cher Jean-Sébastien,
Merci d'avoir pris le temps de nous faire part de votre commentaire.
Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation, la propreté et les appartements pour 4 personnes de notre Résidence Saint Etienne Centre.
Pour ce qui est du petit-déjeuner, nous ne comprenons pas votre commentaire. Le pain et les viennoiseries sont frais et livrés tous les matins à 7h par la Boulangerie Saint Priest Pain.
Espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Michel Plamondon
Alone
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Bonne mais une amélioration sur certains aspects est nécessaire pour mériter un 5 sur 5 à tous les égards.

Cher Michel,
Nous nous réjouissons de lire que vous avez dans l'ensemble apprécié votre séjour et notamment laccueil, la localisation et le petit-déjeuner de notre résidence.
Aussi, nous avons fait remonter votre avis sur la qualité du matelas et sur l'isolation aux services concernés.
En espérant vous accueillir à nouveau dans l'une de nos 20 résidences en France.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (25/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bruyante...locaux commun : sale, ascenseur, escalier...

By Dye-Pellisson
Alone
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (22/10/2021)
Date of experience: 10/2021

J'ai beaucoup apprécié l'hôtel. Le seul bémol est l'odeur de tabac dans les couloirs et la chambre, qui m'a fortement incommodée.

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