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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,174 reviews
:
No Public Name
Business
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Des odeurs peu agréables

Chère Cliente, Cher Client,
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous nous en excusons.
Sachez qu'il est important de signaler tout mécontentement dès votre arrivée afin que nous puissions immédiatement faire le nécessaire, en faisant intervenir notre équipe de ménage ou bien en vous proposant un autre appartement.
Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By Muzika
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très bien à recommander. Nous reviendrons

By Blondeau Michèle
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (12/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Toujours aussi satisfaits

By HATTAOUI
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (11/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Elle est satisfaisante.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très beau studio pas très loin du centre
La résidence très calme et propre
Je reviendrai

No Public Name
Business
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (10/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Très correct
Très bon rapport qualité prix

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (09/10/2021)
Date of experience: 10/2021

J'ai été déçu pas le lit dans la chambre, un matelas qui fait 5 cm d'épaisseur, c'était compliqué mes nuits, petit déjeuner un peu chelou avec des croissants rassis et sans autres choix,
Sinon j'avoue il y a une grande espace dans la chambre et le prix est correct

Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience suite à votre séjour dans notre résidence. Nous nous réjouissons de lire que vous avez apprécié la localisation de notre Résidence. Nous faisons remonter vos remarques sur la qualité de la literie ainsi que sur le petit-déjeuner aux services concernés. Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir prochainement chez Residhotel.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
By GUEGAN
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (05/10/2021)
Date of experience: 10/2021

La chambre est correcte mais beaucoup trop de bruit la nuit. Nous n'avons pas pu prendre le petit-déjeuner le dimanche matin (3/10) car la réception n'a ouvert qu'à 7h20 et nous avions un train à prendre. Ce petit déjeuner avait été payé la veille et la réceptionniste ne s'est même pas excusée... Mal aimable....

Chère Véronique,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous ayez été dérangé par du bruit. Nous demandons à nos clients de respecter la tranquillité d'autrui, mais certaines personnes ne le font malheureusement pas.

Notre réceptionniste a effectivement ouvert la réception avec un peu de retard et s'est excusé pour cela. Il vous a remis les petits-déjeuners à emporter, afin que vous puissiez les consommer dans le train. Nous nous excusons une nouvelle fois pour ce retard.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Adrien, Service Qualité
No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 5 years ago (04/10/2021)
Date of experience: 10/2021

Résidence hôtelière bien placée dans St Etienne

By nabil
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (03/10/2021)
Date of experience: 10/2021

bonjour toute et très bien

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