ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,116 reviews
:
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (27/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Hôtel très bien situé avec parking proche même si payant. Le ménage est a revoir.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (26/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Ses pas la première fois qu'on vient dans le même hôtel très bien merci

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (25/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Accueil agréable et prevenant.

By Sahbaz
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Très bien passer notre petit séjour dans votre hôtel

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (22/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Mon expérience avec cet hôtel n'est pas des plus réjouissantes : incapable de rejoindre l'hôtel le jour J, je n'ai pas été remboursé car j'ai annulé une heure après l'heure d'annulation gratuite (14h00). Un geste commercial aurait été apprécié d'autant que dans d'autres hôtels l'heure d'annulation gratuite est 18h00 , le jour de l'arrivée.

Cher Client,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas pu rejoindre notre résidence hôtelière pour votre séjour, mais conformément aux conditions de vente de votre réservation, celle-ci était annulable jusqu'à 14 h le jour de l'arrivée. À 15 h, nous ne pouvions donc pas procéder au remboursement.

Espérant vous accueillir prochainement;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (21/07/2021)
Date of experience: 07/2021

A choisir pour sa localisation et la formule résidence

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (19/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Bon rapport qualité prix et bonne localisation de l'hébergement

No Public Name
Couple
70-79 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

A part petite suggestion pour le sèche cheveux tout était OK

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 5 years ago (17/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Nuit qui ne fut pas reposante pour l'odeur et l'insonorisation

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (15/07/2021)
Date of experience: 07/2021

Je n y retournerais pas. Aucun parking sauf payant, insonorisation 0, vue sur un mur de la fenêtre, evacuation de la douche presque bouchée

Chère Cliente,

Nous sommes navrés d'apprendre que votre séjour n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Notre résidence n'a en effet pas de parking, il n'est d'ailleurs indiqué nulle part qu'il y en a. Le parking de l'hôtel de ville est le plus proche et propose un tarif très avantageux à 3 par nuit seulement.
Nous prenons note que l'insonorisation n'était pas assez efficace. En ce qui concerne la vue, notre résidence ayant l'avantage d'être situé en plein centre-ville, la vue depuis nos appartements est par conséquent urbaine.
Nous transférons votre remarque sur la douche à notre service technique afin qu'il remédie à ce dysfonctionnement exceptionnel au plus vite.

Nous vous souhaitons une agréable journée.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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