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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,117 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (17/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Entre la chaleur, et une voisine, qui a chanté à tue-tête toute la nuit, sans que je puisse prévenir l'accueil absent pour l'interpeler, je n'ai pas dormi de la nuit

Chère Cliente,

Votre séjour n'a pas été entièrement satisfaisant et nous en sommes navrés. Si un voisin vous dérange en dehors des heures d'ouverture de la réception, vous pouvez appeler notre numéro d'urgence. Notre équipe d'astreinte pourra alors prendre les mesures nécessaires pour faire revenir la tranquillité dans la résidence.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (16/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Le matelas n'était pas très épais, heureusement qu'il y avait un ventilateur

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Agréable quartier calme

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Bah nickel en revenche pas de clim et odeur de fumée très désagréable

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 5 years ago (14/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Déçu par le nettoyage des communs et de la chambre.
Bonne literie et draps propres.

Cher Client,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage étaient décevantes. Nous avons fait remonter votre commentaire à la responsable de la résidence afin qu'elle fasse un point avec ses équipes.
Nous sommes heureux de lire que vous avez néanmoins apprécié la qualité de la literie et nous espérons vous accueillir à nouveau pour un séjour sans fausses notes.

Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (10/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Très bien ! Bon emplacement.

By Quelqu'un
Business
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (10/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Vraiment pas bien...

No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (07/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Le personnel à très bien répondu à mes demandes particulières. Je retournerai dans cet appart hôtel dans le futur.

By Marco
Couple
40-49 years
Reviewed: 5 years ago (04/06/2021)
Date of experience: 06/2021

Mauvaise, sale et bruyante

Cher Marco,

Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est important d'en informer nos réceptionnistes dès votre arrivée afin qu'ils puissent demander à notre équipe de ménage d'intervenir à nouveau dans votre appartement ou vous proposer de changer d'appartement.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience;
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 5 years ago (02/06/2021)
Date of experience: 05/2021

Bien jai passer de belle journée à lhôtel

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