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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,117 reviews
:
By Chiara
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (18/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Posizione eccellente
Buon rapporto qualità prezzo

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (11/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Satisfaisante je recommanderai

By Paolo Stoppa
Couple
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (06/08/2019)
Date of experience: 08/2019

Buono e vicino a tutto anche
Al parcheggio

By Jocelyn masclet
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bon emplacement mais prestations insuffisantes. Rapport qualité prix très moyen.

Bonjour,

Nous sommes désolés pour ce dysfonctionnement logistique. Nous regrettons que vous ne nous ayez pas prévenu, nous vous aurions tout de suite donné un studio avec 2 lits simples ou surclassé dans un appartement 2 pièces avec un lit double dans la chambre et le lit gigogne dans le salon.

Espérant vous recevoir de nouveau dans nos résidences hôtelières;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Mehdi
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Pas terrible beaucoup trop de bruit pas assez de place au petit déjeuner les chambres salle.

Bonjour,

Notre résidence étant idéalement située en centre-ville, selon où est situé votre appartement, il peut arriver que vous entendiez le bruit des passants. Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement pour que vous profitiez pleinement de votre séjour. Par rapport à notre salle petit-déjeuner, elle n'est en effet pas très grande, c'est pour cela que nos clients peuvent amener leur plateau petit-déjeuner dans leur chambre.

En espérant vous accueillir de nouveau dans nos résidences hôtelières;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/07/2019)
Date of experience: 07/2019

assez satisfaisant malgré les bruits nocturnes

By guerin
Couple
70-79 years
Reviewed: 7 years ago (17/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Dans l'ensemble bonne. Bruits dus à la zone piétonne (fenêtre ouverte par forte chaleur)

No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (16/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bien merci beaucoup.

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Bonjour, Je suis déçus car la propreté de votre établissement n'est pas à la hauteur. J'ai réservé pour un collaborateur a fin professionnel et les retours n'ont pas étés bons.

Bonjour,

Nous sommes navrés que votre collaborateur n'ait pas été satisfait de nos prestations de ménage. Il est très important qu'il nous le signale lorsqu'il est dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce qu'il profite pleinement de son séjour. Pourriez-vous demander à votre collaborateur de nous contacter pour que nous sachions exactement ce qu'il n'a pas aimé ? Son retour nous aidera à améliorer nos services et prestations. Nos coordonnées sont disponibles sur notre site internet.

Nous espérons continuer à accueillir vos collaborateurs dans nos toutes nos résidences.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (08/07/2019)
Date of experience: 07/2019

Personnel très agréable mais le reste très moyen. L’etablisèment doit être rénové.

Chère Cliente,

Nous sommes ravis que vous ayez apprécié le professionnalisme et la sympathie de notre équipe. Nous faisons part de votre avis sur la salle de bain de votre appartement au service concerné. En ce qui concerne la salle du petit-déjeuner, sachez qu'il est possible d'amener votre plateau dans votre appartement afin d'y prendre votre repas en toute tranquillité.

Nous espérons vous accueillir de nouveau chez ResidHotel.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
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