ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,245 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (25/09/2019)
Date of experience: 09/2019

séjour agréable et nuit calme mais il est vraiment dommage de ne pas pouvoir récupérer les clés avant 16h le samedi. Je suis passée à midi et l'hôtesse a refusé de me les donner même si je lui disait que je ne prendrai possession de l'appartement qu'à 14h

Chère Cliente,

Nos sommes heureux de voir que vous avez passé un bon séjour. Notre réceptionniste n'a pas pu vous donner les clés en avance car votre appartement n'était pas encore prêt. Lorsque les appartements sont prêts et que nos clients arrivent avant l'heure de check-in nous sommes ravis de leur donner les clés en avance mais ce n'était malheureusement pas le cas le jour de votre arrivée.

Au plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement chez ResidHotel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Agréable lalallallalalla

Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Cela nous aidera à améliorer nos services et prestations. Nous avons notamment transmis vos remarques sur la propreté au responsable de la résidence afin qu'il prenne les mesures nécessaires.

Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (22/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Excellent rapport qualité prix

No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (20/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Le logement était parfaitement adapté à mes besoins. Le lieux est calme et propre et le petit déjeuner est très bien.

No Public Name
Business
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très satisfaisante !

By Stéphane
Couple
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Bonne formule d'hébergement, excellent rapport qualité prix

By Lefort
Friends
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (16/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Tres bon petit dejeiner pour 9 euros , complet
RAS

By Scott M
Family
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (15/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Thoroughly enjoyed stay at ResidHotel and would come back again.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (09/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Très bonne expérience à nouveau. Toutefois je m'interroge sur la mise en œuvre du contrat fidélité et les points bonus attribués à chaque séjour (flyer aperçu dans l'ascenseur et contrat non précisé à l'accueil). Est-ce bien mis en œuvre ? Merci de votre retour.

Cher Client,

Nous vous avons envoyé un email avec toutes les informations sur notre programme fidélité et comment s'y inscrire. Vous pouvez aussi cliquer sur le lien suivant pour retrouver toutes ces informations : https://www.residhotel.com/programme-fidelite.html

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Alone
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (06/09/2019)
Date of experience: 09/2019

Acceptable je n’y suis rester que 4 nuits.

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de vos impressions. Nous sommes désolés pour le dysfonctionnement ponctuel des ventilateurs; nous avons fait remonter votre commentaire au service technique. En revanche, pour le petit déjeuner, en plus des viennoiseries nous proposons du pain, du beurre salé et du fromage.

Espérant vous accueillir à nouveau à Saint-Etienne ainsi qu'à Lyon et à Paris;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
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