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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,245 reviews
:
No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (30/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Un agréable séjour nous reviendrons

By PICARD
Family
60-69 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Tes bon rapport qualité prix mise à part le fait que la rue le soir est très bruyante, car pietonne

By Geoffroy
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

efficace et bien situé

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (29/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Un petit ventilateur sous une canicule
De qui se moque t on

Cher Client,

Les températures à Saint-Etienne en été sont habituellement tempérées, d'autant plus la nuit, ne justifiant pas d'installer la climatisation. Nous comprenons que pendant une canicule la climatisation aurait été appréciée mais nous avons cependant installé, comme vous l'avez remarqué, des ventilateurs dans tous les appartements.

En espérant vous accueillir de nouveau dans notre résidence maintenant que les températures sont de retour à la normale.
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By molina
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (26/06/2019)
Date of experience: 06/2019

bien mais trop chaud

By Personnel
Couple
20-29 years
Reviewed: 7 years ago (25/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Je ne retournerais plus dans cet hôtel miteux

Chère Cliente,

Après vérification, il n'y a ni porte cassée ni fenêtre détériorée dans l'appartement occupé et le ménage avait bien été fait. En ce que concerne notre équipe d'accueil, elle n'a pas changé depuis 6 ans et a dû prendre les mesures nécessaires lorsqu'elle a constaté que vous aviez fumé dans l'appartement alors que notre résidence est strictement non-fumeur.

En espérant vous accueillir de nouveau si vous respectez notre règle non-fumeur;
Bien cordialement,
Emma, Service Qualité
By Boujaoud
Business
30-39 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Pratique en terme d'accessibilité

By COURAUDON
Family
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (24/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Acceuil tjs agréable même si la personne cette fois qui nous a acceuilli nous a répété plusieurs fois??? que la chambre serait prête à 14H.Je suis au courant car je viens depuis longtemps et attendais juste qu'elle prenne mes bagages en attendant.C'est la première fois que cela arrive mais il manquait une fourchette et des gants de toilettes?J'ai donc demandé une fourchette à l'acceuil(que l'on m'a donné) mais pas de gants à nous prêter.Il y avait aussi qqs tâches sur la porte de salle de bain.Dans l'ensemble,je suis tjs satisfait de l'acceuil,l'ensemble du personnel et la chambre qui est bien placée dans le centre et le rapport qualité/prix.Merci.

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

Appartement agréable. Personnel pas assez présent.

By chambost
Business
40-49 years
Reviewed: 7 years ago (23/06/2019)
Date of experience: 06/2019

plutôt satisfaisante.

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