ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,245 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Hôtel très agréable mais un petit bémol toutefois il y a beaucoup de bruit

By Crouzet
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Dommage cela manque d’entretien et nous avons mal dormi

Chère Cliente,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas été satisfaite par votre séjour. Veuillez nous excuser pour les désagréments rencontrés dans votre appartement. Il est important de nous les signaler immédiatement afin que nous puissions faire le nécessaire de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour
Notre résidence ne dispose malheureusement pas de son propre parking privé et nous en sommes les premiers désolés. En revanche, le parking de l'hôtel de ville est situé à 150 m de notre résidence et est au tarif de 3€/nuit..

Espérant vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.

Sincères salutations,
Emma, Service Qualité
By Aurélien
Alone
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (29/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Un accueil chaleureux et compréhensif de bout en bout venant pour une compétition sportive.

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (27/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très bien . Rien à dire

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Moyen peut mieux faire

Chère Cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations. Nous sommes navrés que vous n'ayez pas complètement apprécié votre séjour dans notre résidence. Nous sommes très attentifs à la qualité de l'accueil et nous prenons note de votre remarque afin d'apporter les améliorations nécessaires. Veuillez nous excuser pour le ménage. Il est important de nous signaler tout dysfonctionnement lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.

En espérant vous recevoir de nouveau chez ResidHotel;
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
By nicolas
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (26/04/2019)
Date of experience: 04/2019

excellent rapport qualité prix

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Très satisfait, à renouveller

By G.G
Couple
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

je suis un peu déçu car pour moins cher, dans un ibis budget par exemple, on est mieux lotis.
Et pour un prix proche dans un hôtel type logis de France (hors chaine) on est beaucoup mieux lotis.
Quand on indique parking sur le site, ça veut dire parking inclus, pas parking de la ville à plus de 30 euros le weekend.

Cher client,
Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu par nos services prestations. En revanche nous ne comprenons pas votre remarque sur le parking. En effet, sur notre site internet, www.residhotel.com/st-etienne-centre.html, il n'est pas indiqué qu'il y a un service de parking au ResidHotel St Etienne Centre.
Nous espérons vous accueillir de nouveau pour une meilleure expérience.
Très cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Hôtel de qualité avec toutes les commodités compte de son emplacement

By Margot
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (15/04/2019)
Date of experience: 04/2019

Séjour agréable dans le cadre d'un déplacement professionnel. Personnel sympathique et prévenant (on m'a gentillement prêté un parapluie un jour de pluie).

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