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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,245 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (21/08/2018)
Date of experience: 08/2018

endroit calme, je reviendrai

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Au centre ville. Studio equipe pour deux.

No Public Name
Leisure travelers
<20 years
Reviewed: 8 years ago (19/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bon séjour. Appréciable

By Gelas
Leisure travelers
60-69 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Conforme a mon attente

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (16/08/2018)
Date of experience: 08/2018

L'accueil a gâché notre court séjour. Nous faisions du repérage car je dois prendre une location style appart'city, résidence hôtel pour deux semaines pour une mission temporaire avec mon travail. Je peux vous assurez que j'irai chez la concurrence à deux pas de chez vous. L'accueil pour moi est plus important que l'état de la chambre, se sentir respecter, avoir des conseils sur la ville ou juste un sourire. Le jeune homme qui nous a accueilli le mardi 14 août ne nous a pas donné envie de rester plus longtemps. Il fut impoli, désagréable. Dommage car l'état de la chambre était bien

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement, et nous le regrettons sincèrement.
Votre commentaire concernant l'accueil désagréable, a fait l'objet d'un recentrage auprès des équipes et nous pouvons vous assurer que nous mettons tout en œuvre afin d'améliorer notre service.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Bien cordialement.
Nathalie – Service Qualité
No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (15/08/2018)
Date of experience: 08/2018

le point négatif est la chaleur dans le logement, clim insuffisante

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (14/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Bon, mais Il manquait un garage

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (13/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Je ne reviendrai pas dans ce lieu. Il est bien placé mais du laisser aller dans le soin de la clientèle.

No Public Name
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (11/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Correct pour le prix et bien situe

By ML
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (10/08/2018)
Date of experience: 08/2018

Malheureusement une mauvaise expérience, globalement.

Lors de notre réservation Booking il était indiqué un parking comme équipement de l'hôtel, mais a notre arrivé , pas de stationnement , il s'agit en fait du parking publique et payant de la ville.

De ce principe vous pouvez indiquer dans vos équipements de l'hôtel, salle de sport, cinéma, piscine etc etc.... puisque vous envoyez les clients en ville...

Chambre coté rue , literie inconfortable, sans climatisation, chaleur infernale, nous avons donc dormi fenêtre ouverte , malheureusement la rue beaucoup trop bruyante, groupe de jeunes qui trainent toute la nuit, cris, musique, etc etc.

Chambre propre mais salle de douche à améliorer, les joints de la douche sont jaunis par le tartre, le rideau de douche également tres sale sur la partie basse . inadmissible sachant qu'un rideau de douche de ce type coute moins de 3 Euros dans n'importe quelle droguerie.

Pas très propre, pas très calme et pas très cher.... Mais a ce prix là c'est déjà trop chère pour les prestations.

Cher client,
Vous avez été déçu par votre séjour au sein de notre résidence et nous le regrettons sincèrement.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Ce ne sont pas des faits dont notre résidence est coutumière. Il est très important de nous le signaler lorsque vous êtes dans notre établissement, afin que nous puissions faire le nécessaire immédiatement de façon à ce que vous profitiez pleinement de votre séjour.
Nous vous prions de bien vouloir accepter nos excuses si vous avez été importunée par le bruit. Notre résidence présente l'avantage d'être située en centre-ville, ce qui peut ponctuellement occasionner quelques nuisances sonores en fonction de la situation de certains studios, mais il est important de souligner que tous nos appartements sont insonorisés.
Concernant votre commentaire sur le parking, nous vous prions de bien vouloir nous excuser si cette information ne vous pas été communiquée avant votre arrivée. Mais il est important de vous signaler qu’il est bien indiqué sur nos sites internet qu’il y a un parking public à proximité de la résidence.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
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