ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,245 reviews
:
No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (30/07/2018)
Date of experience: 07/2018

bon sejour
manque de propreté dans la SDB et manque de papier toilette!!

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (29/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Ce n est pas parce que le prix d un studio est bas qu il doit etre négligé niveau propreté. Toilettes sale a l arrivée beaucoup de cheveux, saleté sous les housses de draps.

Cher client,
Nous prenons très au sérieux les commentaires de nos clients, qui nous permettent d'améliorer notre service et nos prestations, nous sommes sincèrement navrés de lire que vous avez été déçu par votre séjour dans notre établissement.
Nous sommes navrés d'apprendre que nos prestations de ménage n'étaient pas satisfaisantes et nous vous prions de bien vouloir nous en excuser. Nous avons généralement d’excellents retours de nos clients, et nous vous assurons que votre expérience ne reflète pas la qualité de service habituelle de notre résidence. Nous avons fait le nécessaire auprès de nos équipes de ménage afin qu’elles demeurent très vigilantes quant à ces points qui sont primordiaux pour nous.
Nous vous renouvelons nos excuses et nous espérons que nous aurons le plaisir de vous accueillir de nouveau prochainement pour une meilleure expérience.
Très cordialement.
Nathalie - Service Qualité
By Le floch
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (25/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Excellent pour un séjour en centre ville

By samson
Leisure travelers
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

chambre défraîchie, rue très bruyante et mal fréquentée jusque très tard dans la nuit.

No Public Name
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bon séjour
Mais salle de bain pas très propre

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Bien chambre correcte et bien dormi

No Public Name
Leisure travelers
40-49 years
Reviewed: 8 years ago (23/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Confortable et calme

By Dieu Maeva
Business
30-39 years
Reviewed: 8 years ago (22/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Personnel souriant et serviable.
Literie confortable, ensemble du logement et du linge propre
Passage dans votre hôtel très agréable, d'autant que sa localisation permet également des services de proximité et une découverte de la ville d'autant plus appréciable dans le cadre de ce déplacement professionnel

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 8 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Les deplacements sont parfaitement possibles dans le centre des villes grâce à la localisation, l'accueil et la propreté sont très corrects, ily a tout l'équipement nécessaire pour séjourner confortablement.

By Allard
Leisure travelers
20-29 years
Reviewed: 8 years ago (20/07/2018)
Date of experience: 07/2018

Emplacement très bien situé, le personnel tire un peux la gueule mais bon c'est pas le plus important sinon bravo pour le rapport qualité prix

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