ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,110 reviews
:
By Freddy
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (15/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tres bien situe au coeur de la ville

By Youssef MOUSSAID
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (12/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Le service client est null

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis, nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre résidence n'ait pas répondu à vos attentes.
Les services concernés ont pu prendre connaissance de votre commentaire, aussi, lorsque vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à faire appel à nos équipes sur place qui se feront un plaisir de vous aider.
Nous nous tenons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
Gaëlle, Service Qualité
No Public Name
Family
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (11/08/2024)
Date of experience: 08/2024

La chambre est bien mais manque de modernité et propreté..
Toilette cassé
Manque d'un parking

No Public Name
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (09/08/2024)
Date of experience: 08/2024

J’ai trouvé que l’ensemble était correct,
Propre surtout bien situé bien desservi par les moyens de transports.
De bons restaurants au abordables au alentours.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis que vous ayez apprécié la localisation de la résidence de Saint-Etienne et que votre séjour se soit bien passé.
Les services concernés ont pu prendre connaissance de votre commentaire et faire un point avec nos équipes sur nos procédures d'accueil. Certains appartements sont également en cours de rénovation, afin d'améliorer les équipements vétustes.

Au plaisir de vous recevoir à nouveau chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Gaëlle, Service Qualité
By Fati
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (07/08/2024)
Date of experience: 08/2024

L'expérience fut sympathique
La résidence hôtelière est calme et très bien située

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis positif !
Nous sommes ravis vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence de Saint Etienne Centre et que vous ayez tout particulièrement apprécié sa localisation en centre ville et l'accueil de nos équipes sur place.
Le service client est au cœur de nos valeurs, et nous sommes heureux de vous avoir offert une belle expérience.

Au plaisir de vous recevoir bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Gaëlle, Service Qualité
By Tsasse Arsène
Alone
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (05/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Tres bien je recommande

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes ravis vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence de Saint-Etienne.
Le service client est au cœur de nos valeurs, et nous sommes heureux de vous avoir offert une belle expérience.
Au plaisir de vous recevoir bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Gaëlle, Service Qualité
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (04/08/2024)
Date of experience: 08/2024

Je ne peux répondre à vos questions , mon train ayant été annulé je n’ai pu honorer mon séjour de trois jours , et comme vous n’avez pas pris le temps d’étudier ce cas , et surtout de ne pas m’avoir remboursé !!

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (03/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Expérience moyenne mais OK pour une nuit. Heureusement que le personnel est aimable et disponible car la qualité des chambres n'est pas au rendez-vous pour le prix payé.

By Ayoubi
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (02/08/2024)
Date of experience: 07/2024

Très belle ville gens très accueillants
Le personnel de l hôtel très professionnel

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis très positif !

Nous sommes ravis vous ayez passé un agréable séjour dans notre résidence de Saint-Etienne et que vous ayez tout particulièrement apprécié nos équipes sur place.

Le service client est au cœur de nos valeurs, et nous sommes heureux de vous avoir offert une belle expérience en notre compagnie.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Gaëlle, Service Qualité
By Marzouk
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Cher, pour ce que c’est Hôtel a besoin de rénovation

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience ne fut pas à la hauteur de vos attentes, mais que vous avez tout de même apprécié la très bonne localisation de notre résidence.

Nous vous rappelons que nos équipes, soucieuses de votre bien-être, ont réussi à trouver une solution et vous ont changé de lits comme souhaité.
En ce qui concerne les odeurs, nous vous rappelons également, qu'en tant qu'apparthôtel, chaque appartement possède sa kitchenette, permettant ainsi à nos clients de cuisiner.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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