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Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,110 reviews
:
No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (30/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Bonne échange téléphonique
Je recommande ++

Cher client,

Nous vous remercions pour votre avis très positif !
Le service client est au coeur de nos valeurs, et nous sommes heureux de constater que celui-ci fut à la hauteur de vos attentes.
Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que vous avez tout particulièrement apprécié nos équipes sur place.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Donaldson
Couple
20-29 years
Reviewed: 2 years ago (29/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne expérience, quartier agréable et proche de tout.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis très positif.
Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un excellent séjour au sein de notre résidence et que vous avez particulièrement apprécié sa localisation idéale, le confort de nos appartements, la propreté de ces derniers et le professionnalisme de nos équipes.
Nous sommes très satisfaits de constater que tous nos services furent à la hauteur de vos attentes et nous nous ferons un plaisir de vous accueillir de nouveau.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Agréablement surpris par le bon rapport qualité/prix.

Cher M. LUPPI,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis très positif et nous sommes ravis d'apprendre que vous avez passé un excellent séjour à nos côtés.
Le service client est au cœur de nos valeurs, et il est fort agréable de lire qu'il fut à la hauteur de vos attentes.

Nous espérons vous revoir très bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Je suis déçu de l'appartement, en sachant que d'autres appartements ont été refait à neuf ! Mais, on me donne un appartement sale , poussiéreux ! Je me demande si le ménage à été fait. La femme qui n'était pas contente quand j'ai demandé à ce qu'on me change le rideau.

Cher client,

Nous vous remercions d'avoir partagé votre avis.
Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre résidence n'ait pas répondu à vos attentes.

Les services concernés ont pu prendre connaissance de votre commentaire et faire un point avec nos équipes sur nos procédures de nettoyage.
Nous vous rappelons que pour un séjour de courte durée, le service ménage est un supplément dans notre tarif.

Aussi, lors de vos séjours et lorsque vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à faire appel à nos équipes sur place qui se feront un plaisir de vous aider ! Soucieux de notre clientèle, nous nous tenons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
Gaëlle, Service Qualité
No Public Name
Family
<20 years
Reviewed: 2 years ago (26/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Nous étions beaucoup et avec des enfants en bas âges.
Avantages :
- Les logements sont spacieux.
- ascenseur
- hôtesses fortement agréables
Les inconvénients :
- Pas de parkings
- trop bruyant la nuit

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

très bine globalement

Madame Koening,

Nous vous remercions pour votre avis très positif ! Nous sommes satisfaits de constater que vous avez passé un agréable séjour en notre compagnie et que vous avez fortement apprécié l'ensemble de nos prestations et services.
Nous espérons avoir l'occasion de vous revoir très bientôt dans notre résidence.

A très vite !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (23/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Rapport qualité prix correct, accueil sympa

No Public Name
Couple
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Hébergement d'urgence suite à un sinistre, la chambre proposée avait ses placards cassés et inutilisables, chaises cassées, taches de peintures au sol, taches sur les murs, les portes et les fenêtres. Evier de la salle de bain qui fuyait par le syphon. Pas de vaisselle pour 2 (1 seule assiette, 1 seul couteau fonctionnel, …). Pas de nécessaire de nettoyage (balai, balayette) à dispo alors que personne ne passe faire le menage dans les chambres lorsque celles-ci sont occupées. Mauvaises odeurs dans le hall et les couloirs de l'hotel.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis.

Nous sommes désolés d'apprendre que votre expérience au sein de notre résidence ne fut pas à la hauteur de vos attentes.
Nous vous rappelons pour autant que pour un séjour de courte durée, le service ménage est un supplément dans notre tarif.
Aussi, lors de vos séjours et lorsque vous rencontrez le moindre problème, nous vous invitons à faire appel à nos équipes sur place qui se feront un plaisir de vous aider ! Soucieux de notre clientèle, nous nous tenons à votre entière disposition.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Etant presente que la nuit , j'ai apprécié le calme et le silence pour dormir , l'equipement bouilloire , micro-onde a ma disposition. Le frigo a disposition est un plus. Il y avait un peu de poussière sur le chauffe serviette placé au dessus des toilettes.

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Nous sommes ravis de savoir que vous avez passé un agréable séjour au sein de notre résidence et que vous avez apprécié aussi bien l'emplacement idéal de notre établissement que le professionnalisme de nos équipes.

A bientôt chez ResidHotel !

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/07/2024)
Date of experience: 07/2024

Très bonne expérience au point que je rechercherai votre enseigne chaque fois que j'aurai besoin d'hébergement

Chère cliente,

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous partager votre avis très positif ! Nous sommes ravis de savoir que vous avez apprécié notre établissement et que vous avez passé un agréable séjour.

Nous nous ferons un plaisir de vous revoir !

A bientôt chez ResidHotel,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
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