ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,110 reviews
:
No Public Name
Alone
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

venu pour un colloque motos si je reviens à St Etienne je reviendrais merci

Cher client,

Toute l'équipe du ResidHotel St Etienne Centre vous remercie pour votre avis.
Nous sommes ravis de savoir que votre expérience au sein de notre résidence fut positive.

Au plaisir de vous revoir,
Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
By Zographos
Family
70-79 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très satisfaite du lieu et du personnel

By Pascal Bélingard
Business
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Expérience globale satisfaisante. C'est mon 5 ème séjour en 8 ans et je sens petit à petit une baisse du rapport qualité/prix de l'établissement.

Cher client,

Tout d'abord, merci d'avoir pris le temps de nous partager votre avis. Celui-ci est précieux pour nous car il permet de mettre en place des actions correctives.
Nous transmettons au service concerné les informations décrites et nous remercions pour votre fidélité.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (23/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Équipe d accueil très sympathique , disponible , aide sur les itinéraires, recherches des lieux de mes Rdv...

By Thomas
Alone
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (21/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Satisfesant, je reviendrai

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Dommage pas de parking privé surtout pour la journée. De plus, je n'ai pas pu recharger ma voiture électrique alors qu'il y avait 9 bornes !! NON FONCTIONNELLES

Cher client,

Merci d'avoir partagé votre avis.
Nous ne possédons pas de parking privé, mais un parking public se situe juste à côté de notre résidence.

A bientôt chez ResidHotel St Etienne Centre ! Nos équipes se tiennent à votre disposition pour votre futur séjour.

Bien cordialement,
Emmie, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (20/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bien, un accueil parfait

By Girard aurélie
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (16/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Je n’hésiterai pas à revenir dans cet hôtel lors d’un séjour à St Etienne.
Juste prévoir de boules quies pour les gens qui ont un sommeil très léger.
Je recommande

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Scandaleux!! Sans parler de l'accueil matinal à la réception, aucune excuse de sa part, je ne voulais pas payer, le réceptionniste à verrouillé la porte et voulait me déclarer à la police pour non paiement de la chambre, j'ai donc payé pour me sortir au plus vite de cet endroit glauque.

Monsieur,

Le jour de votre arrivée, nous avons malheureusement dû fermer la réception plus tôt que prévu suite à un imprévu de dernière minute. Nos équipes ont affiché le numéro de notre équipe d'astreinte afin que nos clients puissent les appeler pour récupérer leur clé. Votre appartement n'avait pas été préparé et nous en sommes sincèrement désolés. Cependant, notre équipe d'astreinte vous a tout de suite attribué un nouvel appartement. Une fois ce petit incident réglé, vous avez pu passer un séjour tout à fait confortable, il était donc normal que vous le régliez. Vous refusiez de régler votre séjour et face à votre comportement irrespectueux et illégal, notre réceptionniste n'a eu d'autres choix que de prendre des mesures drastiques. Nous n'acceptons pas les voleurs dans nos établissements.

Cordialement,
Emma, Service Qualité
No Public Name
Business
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (15/06/2024)
Date of experience: 06/2024

Très bonne expérience. Satisfaite de mon séjour.

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