ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,065 reviews
:
By Mucke
Couple
40-49 years
Reviewed: 2 years ago (03/04/2024)
Date of experience: 04/2024

Parfait nous avons passé un très bon weekend

No Public Name
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Expérience positive.

No Public Name
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (01/04/2024)
Date of experience: 03/2024

Nous avons réserver cette chambre car on pouvait en disposer à partir de 14h comme mentionné sur le bon de réservation. Or le Week end c'est à partir de 16h...Nous considérons que votre annonce sur le site de Booking n'est pas conforme.

Bonjour M. Lauth

Nous sommes ravis de voir que vous avez passé un agréable séjour dans notre résidence hôtelière. Nous ne sommes cependant pas certains de comprendre votre commentaire sur les horaires d'arrivée et notre page Booking.com. En effet, sur notre page Booking.com, il est bien écrit que le week-end, la réception ouvre à 16h. Elle est donc bien conforme. Nous sommes navrés si vous ne l'aviez pas vu avant de réserver.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience.
Bien à vous,
Emma, Service Qualité
By Legrand
Business
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (31/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bonne expérience

By POUTHIER
Alone
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (29/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très bien située dans Saint-Etienne

No Public Name
Alone
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Belle expérience
Cependant prière de revoir le fonctionnement des plaques chauffantes qui n'était pas optimal.

By Segala
Couple
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (28/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Très correct pour le prix et l'emplacement

No Public Name
Business
30-39 years
Reviewed: 2 years ago (26/03/2024)
Date of experience: 03/2024

le lieu était bien pour la localisation mais ma chambre n'ouvrait pas (clef ne fonctionnait pas) j'ai du dormir dans la chambre de ma collègue, l'odeur de la chambre était forte, et difficilemet supportable, et il y a beaucoup beaucoup de bruit (on entend les voisins de chambre se preparer ainsi que de la musique toute la nuit)

Chère Madame Horwitz,

Nous vous présentons toutes nos excuses pour le dysfonctionnement exceptionnel de votre clé. Nous avons pu tester la clé depuis et elle fonctionne à nouveau correctement. Notre équipe d'astreinte est disponible au téléphone à tout moment lorsque la réception est fermée, n'hésitez surtout pas à les appeler si vous avez besoin d'aide.
Nous sommes désolés pour la mauvaise odeur, nos équipes ont pu faire le nécessaire pour la faire disparaitre.

Espérant vous accueillir à nouveau pour une meilleure expérience ;
Bien à vous,
Emma, service Qualité
By JARNIEUX
Couple
50-59 years
Reviewed: 2 years ago (25/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Bien seul bémol le parking payant 7 euros pour 1 nuit

No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 2 years ago (24/03/2024)
Date of experience: 03/2024

Séjour pas très agréable le premier jour puis ça a été.

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