ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,112 reviews
:
By Soline
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (25/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très bonne expérience, chambre très propre et personnel très accueillant

By C.
Family
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (24/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Kann man weiterempfehlen 👍

By Bonhomme
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (19/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Hôtel simple mais pratique pour une nuit
Bon accueil
Petit déjeuner correct

By Muriel
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Très pratique bien situé

No Public Name
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

C’était un peu compliqué normalement on a devais passer la nuit pour reprendre le chemin pour quitter Saint-Étienne mais dans la chambre il y avais pas de climatisation il faisait super chaud du coup on a du partir

Cher client,

Nous sommes navrés que vous n'ayez pas apprécié votre séjour parmi nous et que vous ayez du quitter les lieux.
En effet, nos chambres ne sont pas équipés de climatisation, nous sommes désolés de lire que le ventilateur ne répondais pas à vos attentes.
Concernant le ménage, il ne faut pas hésiter à solliciter nos équipes afin de faire venir nettoyer votre appartement à nouveau.

Nous espérons tout de même avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel pour une meilleure expérience.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (18/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Dommage qu'il n'y est pas la clim
Séjour agréable dans l'ensemble

No Public Name
Couple
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

L'endroit est bien mais dommage pour la propreté

Chère cliente,

Nous vous remercions pour votre retour.
Nous sommes navrés si nos prestations de ménage n'ont pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que notre réception se tient à votre disposition tout au long de votre séjour, nos équipes auraient, par exemple, pu faire intervenir à nouveau le service de ménage dans votre appartement.

Nous espérons avoir le plaisir de vous accueillir à nouveau chez Residhotel.

Bien cordialement,
Marie-Sarah, Service Qualité
By Ghis
Couple
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (16/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Peut mieux faire pour la chaleur

No Public Name
Family
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (15/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Pratique au centre ville

No Public Name
Alone
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (12/08/2023)
Date of experience: 08/2023

Un excellent accueil de la part du réceptionniste mais aussi de tout l'ensemble du personnel. L'hôtel est propre, mais devrait peut-être exiger de la part de la mairie de Saint-Étienne un petit coup de balai devant l'hôtel avec tous ses mégots qui s'accumulent

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