ResidHotel St Etienne Centre hotel logohotel logo
Public Reviews Score
83%

"Very satisfied"

Based on 2,242 reviews
:
No Public Name
Family
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Nous reviendrons !
.

Cher client,

Nous sommes ravis d'apprendre que votre séjour a été si agréable et que vous envisagez de revenir ! C'est la meilleure reconnaissance que nous puissions recevoir de la part de nos clients.

Nous attendons avec impatience de vous accueillir à nouveau lors de votre prochaine visite. Si vous avez des préférences spécifiques pour votre séjour ou si vous avez des demandes particulières, n'hésitez pas à nous les faire savoir. Notre équipe est là pour s'assurer que votre prochaine expérience soit aussi mémorable que la précédente.

Cordialement,

Irvin, Service Qualité.
By Kheloufi
Alone
30-39 years
Reviewed: 3 years ago (04/01/2024)
Date of experience: 01/2024

l'hôtel était impeccable, le service était parfait, et le personnel était extrêmement accueillant et attentionné. La chambre était propre! La cuisine était équipée! Il est bien situé aussi! Je suis ravi et je reviendrai sans hésiter! Je recommande vivement cet endroit!

By François Sandrine
Couple
50-59 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Dans l'ensemble très bien,bon accueil et emplacement très bon

By Joshua
Friends
20-29 years
Reviewed: 3 years ago (03/01/2024)
Date of experience: 01/2024

Horrible la pire expérience de ma vie
Chambre occupée à notre arrivée.
Une autre chambre nous a été attribué complètement délabrée, hormis le fait qu'elle était dégoûtante ( détritus par terre, vaisselle sale, lit non fait...) Il y a de la moisissure aux murs.
Le service de nuit nous trouve aucune solution !
Nous devions y passer 2 nuits nous avons été contraints de trouver une autre solution.
Nous sommes d'ailleurs en attente d'un remboursement intégral

Cher client

Nous tenons à présenter nos plus sincères excuses pour les désagréments que vous avez rencontrés lors de votre séjour.

Nous regrettons de tels commentaires, puisque nous sommes très vigilants sur l'hygiène et la propreté de nos appartements.

Nous comprenons votre frustration, et nous avons procédé au remboursement intégral de votre séjour.

Si vous avez des questions, ou des réclamations, je vous invite à nous contacter directement dans notre rubrique « contact » sur notre site internet.

Nous restons à votre disposition, et espérons pouvoir vous offrir un meilleur séjour.

Cordialement,

Irvin, Service Qualité.
By Jefferson Macapasinho
Business
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Personnel professionnel et sympa. Séjour agréable.

By Meunier
Couple
70-79 years
Reviewed: 3 years ago (02/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Excellent rapport qualité/prix.

No Public Name
Couple
60-69 years
Reviewed: 3 years ago (01/01/2024)
Date of experience: 12/2023

Séjour agréable. Literie confortable.

By Raphaël PETAS
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Plutôt satisfait dans l’ensemble si ce n’est d’avoir été légèrement déçu sur la propreté de la chambre et le parking payant qui fait vite monter l’addition (en dehors du forfait nuit). Un coup de rafraîchissement dans les chambres donnerait plus de cacher à votre établissement… Je reste sur une note positive du dans l’ensemble ☺️

By Guillemassy
Friends
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (28/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Hors mis pour la poussière et cheveux.....je passe tjrs de bon moment d'où ma présence tt les 3/4 mois

By Souvignet
Alone
40-49 years
Reviewed: 3 years ago (27/12/2023)
Date of experience: 12/2023

Très bon accueil appartement bien équipé personnel disponible

Cher client,

Nous vous remercions sincèrement pour votre retour positif. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié l'accueil chaleureux, la qualité de notre appartement bien équipé, et la disponibilité de notre personnel.

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous efforçons continuellement de fournir un service de qualité.

En espérant vous recevoir de nouveau dans nos résidences.

Cordialement,

Irvin, Service Qualité.
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